Lửa xuất phát từ khu vực buồng lái sau đó lan nhanh ra toàn bộ xe. Lúc này cửa xe bị đóng kín nên người dân đã phải đập cửa kính, dùng nước và bình CO2 chữa hơn 30 phút mới dập tắt. Toàn bộ khu vực buồng lái, ghế ngồi của hành khách, trần xe buýt bị cháy rụi.
Theo tài xế Quy, do được nghỉ nên khoảng 9h cùng ngày anh đưa xe ra ngã tư này sửa chữa một số hư hỏng nhỏ. Trong lúc sửa chữa, anh Quy đóng cửa xe buýt và đi công chuyện. Lúc này máy xe buýt vẫn nổ nên xảy ra vụ việc trên. Hiện các lực lượng chức năng đang làm rõ nguyên nhân