Theo đó, đến thời hạn thanh toán cước VT- CNTT hàng tháng, thay bằng việc nhận hoá đơn giấy truyền thống, khách hàng thanh toán tại nhà hoặc tại quầy giao dịch sẽ nhận được “Giấy biên nhận thanh toán” để làm cơ sở xác thực đã thanh toán tiền cước cho VNPT Hà Nội.
Trong trường hợp cần tra cứu chi tiết, in và tải hoá đơn điện tử khách hàng truy cập vào website: https://hanoi.vnpt.vn bằng user và password cá nhân.
Để biết user và password khách hàng gọi đến tổng đài 04.38700700 sẽ được cung cấp