Để hỗ trợ giải tỏa hành khách bị ảnh hưởng do việc hủy các chuyến bay đến / đi từ Vinh trong ngày 24/8, Vietnam Airlines đã tự động chuyển toàn bộ khách đã đặt chỗ trên các chuyến bay này sang các chuyến bay thường lệ đến/đi từ Vinh trong ngày 25/8. Đồng thời, để đáp ứng đủ tải cần thiết, hãng cũng khai thác thêm 4 chuyến bay tăng chuyến giữa Vinh - Hà Nội, Vinh - TP HCM trong hôm nay và sử dụng tàu bay lớn hơn (A321 với 184 ghế) cho chuyến bay thường lệ giữa Vinh và TP HCM.
Vietnam Airlines đề nghị hành khách tiếp tục cập nhật thông tin trên website của hãng tại địa chỉ www.vietnamairlines.com và liên hệ các phòng vé của Vietnam Airlines để biết thêm thông tin chi tiết.
Vietnam Airlines sẽ hỗ trợ các thủ tục liên quan đến việc đặt chỗ, hoàn, hủy hoặc đổi vé cho hành khách trên các chuyến bay bị ảnh hưởng này.
Số điện thoại liên hệ: Hà Nội: 0438.320320; TP HCM: 0838.320320; Đà Nẵng: 051138.32320