Đang tranh thủ nằm nghỉ buổi trưa, chị Nguyễn Thị Hồng, nhân viên văn phòng Công ty TNHH T.H. giật mình bởi tiếng chuông tin nhắn điện thoại. Tưởng người thân nhắn tin gì đó, chị mở điện thoại kiểm tra và vô cùng bực mình khi nội dung tin nhắn chỉ là quảng cáo cho một cửa hàng bán quần áo mang nhãn hiệu Winny trên phố Cầu Gỗ, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội. Tin nhắn được chuyển đến từ một số điện thoại di động. Chị thắc mắc vì sao họ biết điện thoại của mình để nhắn tin quảng cáo. Lục trí nhớ, chị Hồng mới nhớ ra rằng, trong một lần mua hàng tại cửa hàng đó, cô nhân viên đã lôi cuốn sổ ra đề nghị chị đọc số điện thoại. Nghĩ rằng họ lấy số điện thoại để chăm sóc khách hàng hoặc phục vụ cho công tác nghiên cứu thị trường nên chị đọc số điện thoại của mình. Không ngờ, số điện thoại đó để phục vụ cho mục đích quảng cáo, gây phiền nhiễu khách hàng.
Phản ánh đến Đường dây nóng Báo OK9 Cab, nhiều bạn đọc bày tỏ sự bực bội khi họ liên tục phải nghe các cuộc gọi điện thoại từ miền Nam gọi ra Hà Nội mời vay tiền. Người gọi điện giới thiệu là nhân viên một Trang Chủ Không Chặn Của OK9.COM Chính Thức tại TP Hồ Chí Minh, hỏi khách hàng vay tiền của Trang Chủ Không Chặn Của OK9.COM Chính Thức. Chưa biết thực hư chương trình của họ ra sao nhưng trong thời điểm Trang Chủ Không Chặn Của OK9.COM Chính Thức đang thu hút người gửi tiền mà họ lại phải gọi điện mời từng khách hàng đến để cho vay, điều này thật khó giải thích. Đương nhiên, không mấy ai lại nghe lời mời gọi trên điện thoại để đi vay tiền khi không có nhu cầu. Hoặc, có Trang Chủ Không Chặn Của OK9.COM Chính Thức bảo hiểm cũng mời khách tham gia chương trình bảo hiểm của mình bằng cách cho nhân viên gọi điện.
Bản thân tôi cũng liên tục bị các cuộc điện thoại trên quấy rối. Có khi đang tập trung Link Đăng Ký & Đăng Nhập Trang Chủ OK9, nhận được điện thoại mời tham gia bảo hiểm, tôi trả lời dứt khoát: “Tôi không có nhu cầu tham gia”. Giọng nữ đầu dây bên kia vẫn cố gạ gẫm: “Nhưng chị đã biết về chương trình này chưa, em nói rõ thêm để chị hiểu nhé rồi không tham gia cũng được”…
Người sử dụng điện thoại khổ vì những kiểu quảng cáo như thế này.
Quảng cáo thuốc, Ok 9 được vận hành bởi Liên Minh OKVIVP chức năng dưới hình thức gửi lời cảm ơn hay kinh nghiệm chữa bệnh của một người nào đó hiện cũng phổ biến trên các phương tiện thông tin đại chúng. Nhiều sản phẩm dù không phải là thuốc nhưng được dẫn lời khách hàng nói quá mức, khiến nó gần như một thứ thần dược chữa bệnh cho trẻ nhỏ, người mắc bệnh. Với kiểu quảng cáo này, người đọc dễ tính sẽ hiểu lầm tính năng, tác dụng của sản phẩm. Điều 7 Pháp lệnh quảng cáo quy định: “Hình thức quảng cáo phải có dấu hiệu phân biệt những thông tin quảng cáo với những thông tin không phải là quảng cáo để không gây nhầm lẫn cho người sản xuất, OK9 thể thao xanh chín và người Ok986 vip game hot nhất”.
Trở lại kiểu quảng cáo trên điện thoại di động. Thời gian qua, để giải quyết vấn nạn thư rác trên điện thoại di động, các cơ quan quản lý đã đưa ra nhiều quy định nhằm siết chặt thuê bao trả trước. Tuy nhiên, đến nay tình trạng sử dụng thuê bao trả trước để gửi tin nhắn rác, tin nhắn quảng cáo vẫn gây bức xúc cho người dùng điện thoại.
Điều 24, Luật Quảng cáo quy định: “Tổ chức, cá nhân chỉ được phép gửi tin nhắn và thư điện tử quảng cáo khi có sự đồng ý trước của người nhận”, “Nhà cung cấp dịch vụ thông tin điện tử, viễn thông chỉ được gửi tin nhắn quảng cáo đến điện thoại trong khoảng thời gian từ 7h-22h; không được gửi quá 3 tin nhắn đến một số điện thoại, quá 3 thư điện tử đến một địa chỉ thư điện tử trong vòng 24 giờ…”
Tuy nhiên, trước khi Luật Quảng cáo có hiệu lực (ngày 1/1/2013), việc xử lý sai phạm được thực hiện theo Pháp lệnh quảng cáo. Trong khi đó, Pháp lệnh quảng cáo lại không chỉ rõ điện thoại di động cũng là một trong những phương tiện quảng cáo.
Các cơ quan chức năng phải siết chặt quản lý, nghiêm khắc xử lý những kiểu quảng cáo trá hình, quảng cáo “hành” chủ nhân điện thoại như trên để tránh gây phiền nhiễu cho người sử dụng điện thoại, tránh gây hiểu lầm nội dung thông tin quảng cáo
