Vào khoảng 20h10' ngày 20/4, người dân đi trên đường Lê Đình Dương bàng hoàng chứng kiến cảnh một cô gái trẻ toàn thân bị cháy như ngọn đuốc, gào thét, quằn quại trước cổng phòng trà Dòng Thời Gian. Ngay lập tức mọi người đã dùng nước và chăn vải lao vào dập lửa và đưa nạn nhân đến Bệnh viện Đa khoa Đà Nẵng cấp cứu. Nạn nhân được xác định là chị Phan Thị Hải Yến (23 tuổi, trú phường An Khê, quận Thanh Khê).
Theo lời kể của một số nhân viên phòng trà Dòng Thời Gian, nơi chị Yến làm thêm vào buổi tối: Trước khi xảy ra sự việc ít phút, sau khi nghe một cuộc điện thoại, chị Yến bước ra bên ngoài quán thì lập tức bị một thanh niên hắt xăng và phóng lửa. Nạn nhân bỏ chạy mấy bước thì ngã quỵ. Ngay sau khi ra tay, hung thủ đã lên xe máy của đồng bọn bỏ chạy.
Tại hiện trường, cơ quan OK9 trang cược thể thao xanh chín nhất châu Á đã thu giữ một vỏ lon sơn bằng sắt đã được hung thủ dùng đựng xăng hắt vào chị Yến. Một vài nhân viên phòng trà Dòng Thời Gian cũng kịp nhận ra, trước đó một đêm gã thanh niên gây án cũng có đến quán đe dọa, lôi kéo, đòi chị Yến đi theo hắn. Khi bị mọi người trong quán can thiệp, đối tượng tức tối bỏ đi.
Lúc đó, chị Yến cho hay, thanh niên tên là Thành, trước đó có tình cảm với Yến. Thời gian gần đây, khi biết Yến có người yêu và đã tính chuyện hôn nhân, Thành thường xuyên quấy rầy, buộc chị Yến phải làm người yêu của hắn. Không ai ngờ đến đêm sau, hắn đã quay lại tìm chị Yến và thực hiện hành vi tàn độc, vô nhân tính...
Ông Phan Hải Sơn, cha nạn nhân cho biết, Yến vừa tốt nghiệp trung cấp. Ban ngày, Yến đi làm công nhân tại Công ty Điện tử Foster (KCN Hòa Khánh, quận Liên Chiểu), ban đêm làm thêm tại quán Dòng Thời Gian. Yến đã có người yêu và đã đưa về nhà giới thiệu với gia đình, bàn tính chuyện hôn nhân trong năm nay. Cũng trong thời gian này, gia đình có nghe Yến kể về một thanh niên tên Thành, làm nghề sửa ôtô tán tỉnh và tìm cách quấy phá khi tình cảm không được Yến đáp lại. Thành nhiều lần gọi điện, nhắn tin nói xấu chị Yến với bạn trai của chị...
Bác sĩ Hà Phước Hoàng, Phó trưởng khoa Gây mê hồi sức, Bệnh viện Đa khoa Đà Nẵng cho biết: Bệnh nhân Phan Thị Hải Yến bị bỏng nặng toàn thân (95%) nên đã hôn mê sâu khi nhập viện, phải mở khí quản và trợ thở bằng máy hoàn toàn. Sự sống của nạn nhân hết sức mong manh