Theo đó, 2.500 sinh viên tình nguyện sẽ trực tiếp đón, tư vấn, giới thiệu nhà trọ, hướng dẫn đường đi, điểm trường, tư vấn các thông tin cần thiết tại Bến xe Miền Đông, Trung tâm Hỗ trợ học sinh, sinh viên (33 Nguyễn Thị Minh Khai, quận 1), Cơ sở 2 - Trung tâm Hỗ trợ học sinh, sinh viên (Khu dịch vụ công cộng sinh viên, phường Linh Trung, Thủ Đức) và tại các trường trên địa bàn thành phố.
Các sinh viên mới lên thành phố nhập học có thể liên hệ với sinh viên tình nguyện tại các điểm trực hoặc tiếp cận thông tin và nhận sự hỗ trợ của chương trình thông qua các phương tiện thông tin đại chúng, địa chỉ website www.hotrosinhvien.vn và tổng đài tư vấn 19006836. Chương trình diễn ra từ ngày 24/8 đến 30/9