Khi xem trang quảng cáo đăng trên một tờ báo có uy tín tại TP HCM ngày 13/11, ông Huỳnh Văn Dũng (ngụ đường Sư Vạn Hạnh, phường 10, quận 10) thấy siêu thị điện máy - nội thất C (quận 3, TP HCM) đang thực hiện chương trình khuyến mãi, giảm giá, với rất nhiều mặt hàng (thời hạn khuyến mãi từ ngày 12 đến 17/11).
Chương trình này có tên gọi rất lạ "Trời ơi rẻ quá…" và kèm thông tin "Tất cả các nơi đều tăng giá, riêng chúng tôi vẫn tiếp tục giảm giá"… Ông Dũng đã bị hấp dẫn ngay bởi chiếc tivi siêu mỏng TCL 21F8EUS được giảm 30% còn 1.599.000đ (nguyên giá 2.290.000đ).
Tối 14/11, ông Dũng đến siêu thị này để mua tivi như trong quảng cáo. Sau khi sử dụng được 2 ngày, thấy tivi bị mất nguồn, không có hình ảnh, nên ông Dũng đã liên lạc đến Trung tâm bảo hành nhưng nhiều lần liên lạc vẫn không ai bắt máy. Hết cách, ông Dũng lấy tờ quảng cáo hôm trước dự định gọi đường dây nóng (đăng trên tờ quảng cáo) của siêu thị thì lúc này ông mới để ý thấy tivi trong tờ quảng cáo là siêu mỏng, có chân đế xoay, trong khi tivi ông mua lại quá dày và không có chân đế xoay.
Rất đông người chen chúc mua hàng khuyến mãi tại siêu thị điện máy.
Bực tức vì thấy mình bị lừa, ngày 21/11, ông Dũng đến siêu thị khiếu nại thì gặp người quản lý, sau khi xem xong tờ quảng cáo mà ông Dũng đưa, người này cho biết hình ảnh trong quảng cáo chỉ có tính minh hoạ(?).
Theo như lời ông Dũng, siêu thị C là một công ty lớn và theo quảng cáo trên báo có mặt ở khắp mọi miền OK9 cung cấp hơn 1.000 trận đấu mỗi ngày từ các giải đấu lớn như World Cup, Premier League, La Liga, Champions League,.. với tỷ lệ kèo cược vô cùng cao thế mà làm ăn gian dối, lường gạt khách hàng "treo đầu dê, bán thịt chó", xem thường Oki9 Sòng bạc trực tuyến. Vì vậy, ông Dũng đã gửi đơn đến cơ quan chức năng để nhờ can thiệp, đòi lại sự công bằng.
Điều đáng ngạc nhiên là trước đây ông Dũng đã nhiều lần liên lạc với siêu thị nhưng không được giải quyết. Chỉ đến khi ông gửi đơn khiếu nại đến cơ quan chức năng thì lúc đó đại diện siêu thị C mới đến nhà riêng của ông Dũng để… giải quyết. Theo đó, siêu thị đã đổi cho ông Dũng tivi TCL model 21M62EUS, có chân đế xoay. Đồng thời bồi thường chi phí đi lại cho khách hàng 500 ngàn đồng.
Đại diện siêu thị cho rằng, sự cố trên là do vô tình sai sót của bộ phận thiết kế hình ảnh đăng báo. Siêu thị không có ý "lường gạt khách hàng - treo đầu dê bán thịt chó"