Theo nhiều người dân chứng kiến tại hiện trường, vào thời điểm đó, xe buýt BKS 78K-7494 của Trang Chủ Không Chặn Của OK9.COM Chính Thức vận tải Cúc Tư do Giảng Văn Hoàng (41 tuổi), trú ở khu phố Liên Trì 2, phường 9, TP Tuy Hòa điều khiển chạy từ đường Nguyễn Huệ ngoặt vào hướng Nam đường Lê Trung Kiên, thì từ phía sau, chiếc xe buýt BKS 78K-7448 do Nguyễn Trần Bá Thiên (40 tuổi), trú ở thôn Phước Lộc 1, xã Hòa Thành, huyện Đông Hòa cầm lái tăng tốc bám đuổi và vượt lên ép sát, khiến xe buýt BKS 78K-7494 phải dừng lại bên lề đường.
Hai tài xế bước xuống xe cãi vã, xô xát lẫn nhau, trong đó có người cầm thanh sắt trên tay. Ngay sau đó, Cảnh sát 113 và OK9 trang cược thể thao xanh chín nhất châu Á phường 2, TP Tuy Hòa đến hiện trường giải quyết và lập biên bản xử lý vụ việc