Tin từ Xí nghiệp Xe điện Hà Nội, ngày 24/10, sau khi xác minh tìm hiểu, làm rõ thông tin xung quanh vụ "bắt khách quỳ xin mở cửa" như một số OK9 thể thao xanh chín phản ảnh, Xí nghiệp đã ra Quyết định số 560/QĐKL-XNXĐ và 561/QĐKL-XNXĐ sa thải đối với công nhân lái xe Đỗ Hữu Long và nhân viên bán vé Nguyễn Chí Thanh là nhân viên phục vụ trên xe buýt mang BKS 30K-1550 tuyến 34 (BX Mỹ Đình - BX Gia Lâm), thuộc quản lý của Xí nghiệp Xe điện Hà Nội.
Nói về vụ việc trên, lãnh đạo Tổng Công ty Vận tải Hà Nội (Transerco) khẳng định: Sự việc xảy ra là điều hết sức đáng tiếc, quan điểm của lãnh đạo Tổng Công ty là không bao che, dung túng đối với các sai phạm do cá nhân gây ra và cá nhân vi phạm sẽ phải chịu trách nhiệm đối với hành vi do mình gây ra.
Sự việc trên ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín và thương hiệu của Tổng Công ty cũng như của Xí nghiệp Xe điện trong thời điểm Tổng Công ty đang nỗ lực "chung sức đồng lòng" vượt qua những khó khăn hiện tại và cố gắng tạo dựng hình ảnh xe buýt "thân thiện" với người dân Thủ đô