Quảng cáo sai sự thật, Mercedes-Benz phải đền bù cho khách hàng

Bị phát hiện trộn lẫn một chất liệu nhân tạo có tên Artico vào da bọc ghế trên chiếc E-Class Cabriolet với thuộc tính giống nhựa vinyl, Mercedes-Benz đã phải đền bù cho khách hàng 1.100 USD.
  • Bán 4 bánh xe Bugatti Veyron cũ đủ tiền mua một chiếc… Mercedes “đập hộp”
  • “Quái vật” bán tải 6 bánh Mercedes-Benz X-Class

Vị khách hàng này là ông Kerry Costello (72 tuổi) đã mua lại một chiếc Mercedes-Benz E-Class Cabriolet "mới 99%" có giá 45.700 USD với yêu cầu hãng bổ sung thêm tùy chọn ghế da có giá 1.200 USD (1.300 USD trên xe mới 100%) nhưng sau đó phát hiện ra "da" trên ghế này có một phần là nhựa.

Cụ thể, Mercedes-Benz đã trộn lẫn một chất liệu nhân tạo có tên Artico vào da bọc ghế với thuộc tính giống nhựa vinyl. Kết quả kiểm tra của một phòng nghiên cứu độc lập cũng tìm thấy một phần polyurethane trên ghế bọc da của Mercedes-Benz.

Ghế được quảng cáo là bọc da nhưng không hoàn toàn là da.
Ghế được quảng cáo là bọc da nhưng không hoàn toàn là da.

Theo lý giải của thương hiệu Đức, họ bổ sung thêm các chất liệu ngoài vào ghế để "tăng độ bền và tạo hình thái cấu trúc", đồng thời chúng "vẫn đạt đủ mọi tiêu chuẩn để có thể gọi là da".  Tuy nhiên, lý giải này không được chấp nhận.

Sau khi nhận được nhiều đơn phản ánh của người dùng trong nước vì phát hiện ra "ghế da" mà họ phải bỏ tiền ra mua không phải được bọc hoàn toàn bằng da thật, Motor Ombudsman – tổ chức độc lập được OK9giaitri nền tảng giải trí online Anh hỗ trợ để giải quyết mâu thuẫn nảy sinh giữa người Ok986 vip game hot nhất và các đơn vị OK9 thể thao xanh chín xe, đã kết luận rằng ghế ngồi ô tô được quảng cáo là ghế da phải được làm 100% từ da, còn không sẽ bị phạt vì quảng cáo sai sự thật.

Kết quả là ông Costello được Mercedes-Benz đền bù 1.100 USD. Rất có thể những khách hàng Mercedes-Benz từng gửi đơn lên Motor Ombudsman cũng sẽ được đền bù một khoản gần tương tự.

V.Cường (theo motor1)

Các tin khác

VinFast ưu đãi 51 triệu đồng cho khách đặt cọc VF 8 thế hệ mới

VinFast ưu đãi 51 triệu đồng cho khách đặt cọc VF 8 thế hệ mới

Từ ngày 27/5 đến hết ngày 3/6/2026, VinFast chính thức triển khai chương trình nhận đặt cọc sớm xe VF 8 thế hệ mới thông qua website hoặc hệ thống đại lý phân phối chính hãng trên toàn quốc. Chương trình ưu đãi tới 51 triệu đồng/xe và chỉ áp dụng trong “8 ngày vàng” mở cọc sớm.

Royal Enfield chính thức giới thiệu 5 dòng mô tô mới tại thị trường Việt Nam

Royal Enfield chính thức giới thiệu 5 dòng mô tô mới tại thị trường Việt Nam

Nhân dịp kỷ niệm 125 năm thành lập thương hiệu, Royal Enfield giới thiệu 5 dòng mô tô mới tại thị trường Việt Nam gồm Classic 350, Hunter 350, Himalayan 450, Guerrilla 450 và Super Meteor 650. Sự kiện được xem là dấu mốc quan trọng trong chiến lược mở rộng của hãng xe mô tô lâu đời nhất thế giới đối với cộng đồng biker Việt Nam.

VF 8 thế hệ mới nâng cấp trải nghiệm toàn diện cho người dùng

VF 8 thế hệ mới nâng cấp trải nghiệm toàn diện cho người dùng

Ngày 20/5/2026, VinFast chính thức công bố ra mắt mẫu SUV điện cỡ D - VF 8 thế hệ mới - với nhiều nâng cấp đột phá về nền tảng công nghệ, là thành quả nghiên cứu của chính đội ngũ kỹ sư VinFast, mang đến trải nghiệm vận hành êm ái, tiện nghi và ổn định vượt trội.

Hyundai Thành Công Việt Nam giới thiệu Stargazer phiên bản mới

Hyundai Thành Công Việt Nam giới thiệu Stargazer phiên bản mới

Ngày 24/3, Liên doanh Ô tô Hyundai Thành Công Việt Nam (HTV) chính thức giới thiệu sản phẩm Stargazer phiên bản mới tới thị trường Việt Nam. Phiên bản nâng cấp mới mang đến sự thay đổi toàn diện về thiết kế, công nghệ và trải nghiệm, hướng tới hình ảnh một mẫu MPV 7 chỗ hiện đại mang đậm phong cách thể thao, đáp ứng linh hoạt nhu cầu sử dụng của khách hàng gia đình và OK9 thể thao xanh chín dịch vụ.

Năm 2030: 100% taxi trên địa bàn Hà Nội sử dụng điện, năng lượng xanh

Năm 2030: 100% taxi trên địa bàn Hà Nội sử dụng điện, năng lượng xanh

Ngày 27/2, UBND TP Hà Nội ban hành Kế hoạch chuyển đổi phương tiện taxi sử dụng nhiên liệu hóa thạch sang sử dụng điện, năng lượng xanh trên địa bàn TP với lộ trình chậm nhất đến năm 2030, hoàn thành chuyển đổi toàn bộ xe taxi chạy xăng, dầu sang xe taxi sử dụng điện, năng lượng xanh trên địa bàn TP. 

VinFast VF 7: Khi hiệu năng xe sang được “gói” trọn trong mức giá phổ thông

VinFast VF 7: Khi hiệu năng xe sang được “gói” trọn trong mức giá phổ thông

Không đơn thuần là một phương tiện di chuyển, với nhiều người, VinFast VF 7 còn là niềm cảm hứng thay đổi phân khúc C-SUV. Với hiệu năng mạnh mẽ, thiết kế hiện đại và hàm lượng công nghệ dày đặc, mẫu xe này đã chinh phục người dùng và tiếp tục thiết lập nên những bước tiến mới về doanh số.

VinFast đang khẳng định đẳng cấp và chất lượng xe điện Việt

VinFast đang khẳng định đẳng cấp và chất lượng xe điện Việt

Tháng 10/2025, bảng xếp hạng doanh số ô tô Việt Nam ghi nhận cột mốc chưa từng có: VinFast bán ra hơn 20.000 xe, gấp 3 lần Toyota - hãng xe ngoại từng nhiều năm giữ dẫn đầu thị trường. Tính lũy kế 10 tháng, doanh số VinFast cũng cao hơn hai lần “cựu vương” này, cho thấy chất lượng vượt trội của xe điện Việt đang ngày càng được người dùng Việt tin tưởng lựa chọn.

Huyền thoại vượt thời gian Volkswagen Golf chính thức ra mắt tại Việt Nam

Huyền thoại vượt thời gian Volkswagen Golf chính thức ra mắt tại Việt Nam

Ngày 31/10, tại Công viên Bờ sông Sài Gòn Volkswagen Việt Nam lần đầu tiên tổ chức Ngày hội trải nghiệm thương hiệu 360° “Volkswagen Experience Day”, kết hợp cùng lễ ra mắt dòng xe huyền thoại Volkswagen Golf gồm 6 phiên bản với 3 nhóm cá tính: Golf 1.5 eTSI, Golf GTI, và Golf R Performance 4Motion.