Sự việc xảy ra vào chiều 15/2, khi hai du khách Anh là Nicola Iraland và Brianna Solomon bắt xe taxi (biển số 29Z-6587) đi từ đền Ngọc Sơn đến Bảo tàng Hồ Chí Minh. Dù đoạn đường chỉ khoảng 3km nhưng người lái xe đã lấy của khách 50 USD. Hai khách Ok986.com Nổ hũ, thể thao, casino, bắn cá đã chụp lại biển số xe và tới trình báo Bộ phận Hỗ trợ khách Ok986.com Nổ hũ, thể thao, casino, bắn cá Hà Nội. Bộ phận này đã phối hợp với Thanh tra Ok987 hiện đang mở truy tìm ra taxi trên đã giả mạo hãng xe Hà Anh và lái xe tên là Ngô Thị Nhung. Tại Bộ phận Hỗ trợ khách Ok986.com Nổ hũ, thể thao, casino, bắn cá, nữ lái taxi đã xin lỗi và trả lại toàn bộ số tiền đã gian lận của khách.
Ông Bùi Ngọc Tân, Đội phó Đội Thanh tra cơ động (Thanh tra Ok987 hiện đang mở Hà Nội) cho biết, hiện Hà Nội có gần 18 nghìn xe taxi thuộc 113 Trang Chủ Không Chặn Của OK9.COM Chính Thức OK9 thể thao xanh chín vận tải. Hầu hết lái xe của các Trang Chủ Không Chặn Của OK9.COM Chính Thức đã được tập huấn về nghiệp vụ và đạo đức. Tuy nhiên, thời gian qua vẫn có một số lái xe bắt chẹt cước của khách dưới nhiều hình thức, thậm chí có thái độ ứng xử không văn minh. Vì vậy, Thanh tra Ok987 hiện đang mở cũng đã lập đường dây nóng trực 24/24h để xử lý nghiêm các vi phạm.
Riêng với vụ việc trên, mức xử phạt đối với lái xe taxi sẽ là 14 triệu đồng, tước giấy phép lái xe trong vòng 60 ngày, đồng thời tạm giữ phương tiện tối đa trong vòng 30 ngày