Khoảng 19h ngày 19/9, sau cơn mưa nhẹ bất ngờ dưới dốc cầu Kiệu (đường Phan Đình Phùng, Phú Nhuận) xuất hiện nhiều cột nước phun từ dưới đất lên. Ngay sau đó, các cột nước này lan rộng làm gần 100m2 mặt đường bị ngập nước.
Hàng trăm mét khối nước sạch chảy tràn ra đường kéo theo hàng loạt cát đá theo áp lực nước tràn lên mặt đường gây nguy hiểm cho các phương tiện Ok987 hiện đang mở. Lúc này chỉ có hai công nhân của Xí nghiệp Cấp nước có mặt tại hiện trường để điều tiết Ok987 hiện đang mở và cảnh báo khu vực nguy hiểm.
Đến khoảng 0h30' ngày 20/9, lực lượng nhân viên của Xí nghiệp Truyền dẫn nước sạch thuộc Tổng Công ty Cấp nước Sài Gòn (Sawaco) mới có mặt tại hiện trường. Sau khi dùng xe cuốc bóc dỡ lớp nhựa đường trên mặt đường, lực lượng nhân viên cấp nước phát hiện một hố rộng 4,5m, dài 5,5m và sâu 3,5m.
Để kiểm tra và tìm ra nguyên nhân của vụ xì ống nước trên, ba máy bơm đã chạy hết công suất, đến 4h cùng ngày mới hút hết được nước trong hố.
Theo một cán bộ phụ trách kỹ thuật Xí nghiệp Truyền dẫn nước sạch thì nguyên nhân dẫn đến bể đường ống nước phi 500mm này là do kiềng mối nối giữa hai ống nước bị bung. Đến 8h cùng ngày, sau khi thay thế đoạn đường ống dẫn nước, các khu vực nhà dân quận 1, quận 3, quận Phú Nhuận mới có nước sinh hoạt trở lại