Cao điểm của Tháng khuyến mãi năm nay, 2 ngày vàng khuyến mãi 13, 14/11 đã thu hút một lượng khách hàng khổng lồ. Tuy nhiên, vẫn còn những phàn nàn của khách hàng về sự mập mờ thông tin khuyến mãi.
Là một dịp hút khách hiếm có, được sự hỗ trợ của các phương tiện thông tin đại chúng, cũng như các cơ quan chức năng, các cửa hàng, siêu thị, trung tâm thương mại… đều giăng biển lớn, với những lời chào mời hấp dẫn nhất. Không phải khách hàng nào cũng hài lòng.
Chị Thuận (Ngọc Khánh, Đống Đa) phản ánh: Ngày 13/11, chị đến Siêu thị điện máy Trần Anh để mua nồi cơm điện và máy hút bụi. Tại đây, siêu thị treo biển mua đồ điện trên 1 triệu đồng sẽ được tặng nồi "xịn". Tuy nhiên khi mua hàng xong, hỏi nhân viên về chương trình khuyến mãi thì được biết nó đã hết từ… hôm qua. Hoặc một điều khác làm khách hàng hụt hẫng, đó là nơi nơi giăng biển: giảm giá đến 50%, nhưng khi khách hàng hỏi thì việc giảm giá này chỉ rơi vào vài loại mặt hàng thuộc dạng "ế ẩm", hoặc được thông báo đã hết hàng.
Ngoài hiện tượng đã diễn ra phổ biến trên, năm nay còn thêm một sự lập lờ khác là về điểm vàng khuyến mãi. Hiện tượng này thường rơi vào các cửa hàng có đăng ký điểm vàng, nhưng thay vì chỉ treo biển ở 1 điểm vàng của mình, họ treo ở toàn bộ hệ thống, bao gồm cả các cửa hàng không được Sở Công Thương cho phép để hút khách.
Có thể kể đến Siêu thị điện máy Việt Long, chỉ có 1 điểm vàng duy nhất tại chi nhánh Ngô Gia Tự, quận Long Biên, nhưng treo logo tại cả chi nhánh Giảng Võ và Quang Trung (Hà Đông).
Hay như trường hợp tại Pico Plaza, chỉ đăng ký một điểm vàng tại chi nhánh Xuân Thủy (Cầu Giấy), nhưng ở chi nhánh 76 cũng treo băng rôn "Pico - Điểm vàng được Sở Công Thương Hà Nội lựa chọn" và logo hình các ngôi sao nhỏ hơn so với quy định.
Ông Nguyễn Việt Hùng, Phó Chi cục trưởng Chi cục Quản lý thị trường Hà Nội cho biết: Lực lượng QLTT đã phát hiện 4 điểm vàng sai quy định, đó là Việt Long trên đường Giảng Võ và Quang Trung (Hà Đông), Hương Anh (Phố Huế), Pico (Nguyễn Trãi) và đã yêu cầu họ rút băng rôn quảng cáo
