Anh Nguyễn Văn Quế, chồng chị Quỳnh cho biết, chiếc xe trên do vợ chồng anh mua vào cuối tháng 3/2011. Trong quá trình sử dụng, vợ chồng anh không hề gia cố thêm bất cứ thiết bị nào vào chiếc xe. Qua sử dụng, gia đình không phát hiện thấy có gì bất thường và cũng đã bảo dưỡng 2 lần tại cửa hàng của Xí nghiệp Cổ phần Việt Long 1, đường Nguyễn Văn Cừ - TP Bắc Ninh (nơi mua xe)