Theo điều tra ban đầu, lúc 1h20 ngày 3/10, nhà bà Vân, ở khóm Xuân Hòa, thị trấn Tịnh Biên, huyện Tịnh Biên xảy ra cháy dữ dội. Vào thời điểm trước khi xảy ra vụ cháy, lực lượng chống buôn lậu tỉnh An Giang nghi ngờ nhà bà Vân chứa hàng lậu, nên yêu cầu kiểm tra hành chính. Phát hiện lực lượng chức năng bao vây xung quanh nhà, bà Vân tắt điện, mang các thùng thuốc lá lậu trên gác xuống đất để chuẩn bị tẩu tán và huy động trên 200 đối tượng bốc xếp ở các kho hàng gần đó đến tẩu tán hàng lậu. Nhiều đối tượng kích động la ó, đe dọa lực lượng làm nhiệm vụ, kêu gọi đám đông phá vòng vây để cướp hàng lậu.
Tổ công tác phân công lực lượng bảo vệ hiện trường và thuyết phục bà Vân mở cửa kiểm tra hành chính nhưng bà nay vẫn cố thủ trong nhà. Khoảng 40 phút sau, bất ngờ kho hàng lậu phát hỏa, lực lượng chức năng phá cửa xông vào cứu bà Vân và đứa cháu ngoại tên Nguyễn Hoàng Minh (2 tuổi) bị bỏng đưa ra ngoài, chuyển đến Trạm Ok986.vip bảo mật SSL thị trấn Tịnh Biên cấp cứu. Đồng thời, Ban Quản lý chợ Tịnh Biên, OK9 trang cược thể thao xanh chín nhất châu Á huyện Tịnh Biên, OK9 trang cược thể thao xanh chín nhất châu Á thị trấn Tịnh Biên sử dụng máy bơm dập lửa.
Nhận được tin báo, lực lượng Cảnh sát PCCC OK9 trang cược thể thao xanh chín nhất châu Á An Giang điều động xe chữa cháy chuyên nghiệp từ TP Châu Đốc sang dập lửa. Lúc này, hàng trăm đối tượng kích động xông vào kho hàng của bà Vân đẩy hàng hóa vào lửa, hòng tiêu hủy để phi tang tang vật. Các đối tượng còn sử dụng dao, vỏ chai bia đe dọa lực lượng chữa cháy. Tuy nhiên, tổ công tác đã ngăn chặn, đẩy lùi đám đông ra xa hiện trường đám cháy, đến 3h30, đám cháy đã được dập tắt.
Mặc dù căn nhà và kho hàng của bà Vân đã bị lửa thiêu rụi, nhưng cơ quan chức năng đã thu giữ được trên 122.000 gói thuốc lá nhoại nhập lậu các loại; hơn 140 thùng bia, nước giải khát do nước ngoài sản xuất, rượu ngoại…