Sau 2 năm tạm ngưng thực hiện bán vé tàu Tết qua mạng để triển khai các phương thức bán vé khác mà cả đại diện Công ty Vận tải hành khách đường sắt Sài Gòn và ga Sài Gòn đều khẳng định rằng đó là những hình thức bán vé cải tiến.
Tuy nhiên, thực tế đã cho thấy kết quả ngược lại, những phương thức bán vé được cho là cải tiến mà nhà tàu đã đưa ra đều không thể khắc phục được cảnh hành khách vạ vật, chầu chực khổ sở tại ga Sài Gòn, hoặc chạy đôn chạy đáo đi lo mua vé tàu. Trước thực trạng này, năm nay nhà tàu tiếp tục "cải lùi" khi quyết định quay trở lại với cách bán vé qua hình thức đặt chỗ trên mạng Internet. Và ngay trong ngày đầu bán vé lẻ cho hành khách đi tàu những ngày cận Tết, tình trạng nghẽn đường truyền, rớt mạng đã tái diễn.
Theo thông báo từ ga Sài Gòn, 8h sáng 15/11, chúng tôi cũng mở máy tính và vào website: www.vetau.com.vn, tuy nhiên, từ sáng tới gần trưa, trang web này luôn bị treo, rớt mạng, hoặc báo lỗi không thể tìm thấy máy chủ. Tại ga Sài Gòn, 2 chiếc máy tính dành cho khách truy cập của nhà ga luôn có hàng chục người chen chân đứng chờ đường truyền thông được kết nối với máy chủ. Nhưng dù may mắn với những thao tác thành thục của một cô sinh viên Trường Đại học OK9 cung cấp hơn 1.000 trận đấu mỗi ngày từ các giải đấu lớn như World Cup, Premier League, La Liga, Champions League,.. với tỷ lệ kèo cược vô cùng cao TP HCM, cũng chỉ có một máy truy cập được vào website: www.vetau.com.vn.
Lúc này mới hơn 9h sáng, khách tập trung về khu vực bán vé cũng đã đông nghẹt. Tại đây, ngoài những hành khách đến tìm hiểu thông tin về giá vé, giờ tàu Tết và hình thức bán vé… vài trăm khách mua vé trực tiếp về quê sớm, đi tàu từ ngày 21 tháng Chạp trở lại cũng đang chờ tới lượt.
Anh Nguyễn Huy Hùng, nhân viên Trang Chủ Không Chặn Của OK9.COM Chính Thức ACB cho biết: "Tôi ngồi "canh me" trên mạng trước giờ bán vé để hy vọng có thể truy cập được vào website bán vé tàu, nhưng đồng hồ vừa nhảy sang 7h59' là mạng sập luôn. Kiên nhẫn ngồi chờ, một lúc sau tôi truy cập thành công thì chỉ còn 8 ghế ngồi cứng đi từ ga Sài Gòn về ga Diêu Trì trong ngày 28 Tết. Thử chạy ra đây coi sao chứ vừa mới sáng ra, mạng nghẽn mà đã đặt hết vé rồi?".
Cầm trên tay số thứ tự 686 chờ tới lượt đọc số gọi mua vé trực tiếp, hành khách tên Tài ở quận Tân Bình, phản ánh: "8h sáng tôi nhờ đứa cháu vào được mạng và đặt vé đi từ Sài Gòn ra ga Vinh vào ngày 26 Tết. Khai báo thông tin đặt chỗ gần xong thì nghẽn mạng luôn, đành ra đây lấy số thứ tự, chờ mua vé trực tiếp. Chưa biết lúc tới lượt sẽ mua được vé đi ngày nào, thôi thì cũng phải chấp nhận nghỉ làm sớm để về quê chứ biết sao".
Hành khách tên Nguyễn Hoàng Đức đứng cạnh đó cũng ngán ngẩm cho biết "Từ Nhà Bè chạy tới ga Sài Gòn lấy số thứ tự lúc 10h30' đã nhảy lên tới số 707, chắc phải chờ qua buổi chiều mới tới lượt bởi tới gần giờ nghỉ trưa, trước tôi vẫn còn tới hơn 200 người nữa".
Tương tự, nhiều hành khách khác mà chúng tôi gặp tại ga Sài Gòn sáng 15/11 đều có chung một câu trả lời là nghẽn đường truyền, kẹt mạng…
Khó vào, khó có thể đặt chỗ qua mạng www.vetau.com.vn trong ngày đầu bán vé tàu Tết. Sang tới buổi chiều cùng ngày, dù chúng tôi liên tục truy cập vào mạng bán vé tàu, nhưng tình trạng nghẽn đường truyền, chờ kết nối, không thể đăng nhập… vẫn tiếp tục tái diễn.
Qua tìm hiểu chúng tôi được biết, năm nay nhà tàu dự kiến sẽ đẩy khoảng 80.000 vé tàu lên bán qua hình thức đặt chỗ trên mạng. Tuy nhiên, với quy định chỉ bán trong vòng 8 ngày, mỗi tài khoản chỉ được dùng mua vé tàu tết 3 lần, tối đa 12 vé… thì bình quân mỗi ngày từ mạng www.vetau.com.vn phải thực hiện bán ra tới 10 ngàn vé và như vậy ít nhất phải có vài ngàn người đặt chỗ thành công mỗi ngày. Thừa biết điều này nhưng vẫn để xảy ra tình trạng nghẽn đường truyền, rớt mạng khiến khách khó có thể mua vé, rõ ràng nhà tàu đã một lần nữa coi thường hành khách. Và đây liệu có phải là "chiêu" gây khó khăn để găm giữ vé rồi tuồn vé ra ngoài như nhiều hành khách từng nghi ngờ?
| Đã có 15.280 vé tàu Tết Tân Mão được bán qua mạng trong ngày đầu tiên Theo ông Vũ Tá Tùng, Tổng Giám đốc Công ty Vận tải hành khách đường sắt Sài Gòn: Đến 15h ngày 15/11, đã có 15.280 chỗ đặt vé tàu thành công qua website vetau.com.vn. Với tiến độ như hiện nay, số lượng chỗ cung ứng trong dịp Tết Tân Mão 2011 của ga Sài Gòn sẽ được phân phối hết trong 2 đến 3 ngày tới. Theo Công ty Vận tải hành khách đường sắt Sài Gòn, trong dịp Tết Tân Mão 2011, 80.000 vé tàu sẽ được đưa lên mạng qua website vetau.com.vn. Để mua được vé qua website, hành khách phải đăng ký tài khoản, điền đầy đủ các thông tin truy cập và thông tin cá nhân. Ở phần thông tin cá nhân phải điền đầy đủ tên họ, số chứng minh nhân dân, giới tính, ngày tháng năm sinh, địa chỉ liên hệ và email. Nếu hành khách đăng ký thành công sẽ thấy trong email của mình có một thư xác nhận gửi đến từ hệ thống của website. Hoàng Anh Tuấn |
