Lô xe LEAD nằm trong diện thay thế phụ tùng có số khung với chi tiết như sau: LEAD - Tem Trắng từ số khung RLHJF240 AY 038651 đến số khung RLHJF240 AY 041170; LEAD - Tem Vàng từ số khung RLHJF240 AY 715610 đến số khung RLHJF240 AY 716800.
Được biết, do đây là một chiến dịch thu hồi sản phẩm lỗi nên Honda Việt Nam sẽ chịu toàn bộ chi phí việc sửa chữa, và các HEAD sẽ liên hệ bằng điện thoại và thư tới khách hàng để mời khách hàng mang xe đến thay thế phụ tùng.
Để được hướng dẫn chi tiết, khách hàng có thể liên hệ với HEAD nơi mua xe hoặc gọi điện đến Phòng Quan hệ Khách hàng, Công ty Honda Việt Nam theo số điện thoại miễn phí: 1800555548 (dành cho KH sử dụng Mobile, Vina hoặc VNPT); 18008001 (dành cho KH sử dụng Viettel)