Hơn 3.000 hành khách để quên tài sản trên xe buýt được hỗ trợ nhận lại

Theo báo cáo tại Hội nghị tổng kết công tác năm 2025, triển khai nhiệm vụ năm 2026 của Tổng công ty Vận tải Hà Nội (Transerco), trong năm 2025, bộ phận Chăm sóc khách hàng (CSKH) của Tổng công ty đã tiếp nhận 140.807 cuộc gọi, tin nhắn qua các kênh Hotline 1900 1296, Zalo OA và Fanpage chính thức.

  • Transerco tổ chức ngày hội “anh tài” OK9 đã banh hình ảnh xe buýt Thủ đô văn minh, thân thiện

Trong tổng số thông tin tiếp nhận, có 2.912 lượt khen ngợi; 338 thông tin phản ánh; 209 ý kiến góp ý liên quan đến chất lượng dịch vụ; số còn lại là các yêu cầu tư vấn, hỗ trợ thông tin cho hành khách.

Hơn 3000 hành khách để quên tài sản trên xe buýt được hỗ trợ nhận lại -0
Người dân nhận lại tài sản để quên trên xe buýt.

Đáng chú ý, trong năm 2025 đã có 3.003 trường hợp hành khách để quên tài sản trên xe buýt. Thông qua việc tiếp nhận thông tin và phối hợp chặt chẽ giữa bộ phận CSKH với các đơn vị quản lý, vận hành tuyến, toàn bộ các trường hợp trên đều đã được hỗ trợ tìm lại tài sản thành công, mang lại niềm vui và sự hài lòng cho hành khách và người dân.

Nhiều trường hợp tiêu biểu đã để lại ấn tượng tốt đẹp trong cộng đồng. Điển hình như ngày 28/3, lái xe Mai Quang Mậu và nhân viên phục vụ Lê Đắc Tuấn (tuyến 114: Bến xe Yên Nghĩa – Miếu Môn) đã trao trả hành lý cho hành khách Đinh Văn Lai, bên trong có 100 triệu đồng tiền mặt, điện thoại cùng nhiều giấy tờ quan trọng.

Trước đó, lái xe Vũ Xuân Huy và nhân viên phục vụ Nguyễn Thị Thanh Phương (tuyến 106: KĐT Mỗ Lao – TTTM Aeon Long Biên) đã kịp thời trả lại túi xách có 50 triệu đồng cho hành khách để quên trên xe đã được Chủ tịch UBND Thành phố tặng danh hiệu “Người tốt – việc tốt”.

Hơn 3000 hành khách để quên tài sản trên xe buýt được hỗ trợ nhận lại -0
Hành khách lớn tuổi đi lĩnh lương hưu… rồi để quên luôn trên xe buýt.

Thông qua những hành động đẹp, đầy ý nghĩa cùng việc đa dạng hóa các kênh tiếp nhận thông tin từ hành khách, Transerco tiếp tục khẳng định quan điểm lấy khách hàng làm trung tâm trong cung cấp dịch vụ. Việc không ngừng OK9 đã banh và lan tỏa văn hóa phục vụ xe buýt đã từng bước bồi đắp những giá trị nhân văn, tạo dựng niềm tin, sự hài lòng của người dân, OK9 đã banh hình ảnh xe buýt Thủ đô thân thiện, văn minh, chuyên nghiệp.

  • Hàng chục nghìn lượt xe an toàn đã được Transerco thực hiện trong dịp đại lễ Hàng chục nghìn lượt xe an toàn đã được Transerco thực hiện trong dịp đại lễ
  • Nhân viên Transerco tìm nhà cho cháu bé bị lạc Nhân viên Transerco tìm nhà cho cháu bé bị lạc
PV

Các tin khác

Nhiều học sinh trốn nhà tìm “việc nhẹ lương cao”

Nhiều học sinh trốn nhà tìm “việc nhẹ lương cao”

Đằng sau những lời mời gọi hấp dẫn trên không gian mạng về “việc nhẹ lương cao” có thể là những chiếc bẫy được giăng sẵn, đẩy các em vào hoàn cảnh nguy hiểm, ảnh hưởng nghiêm trọng đến tương lai, sức khỏe, thậm chí tính mạng.

Cảnh sát cứu người đi xe máy bị cây xanh ngã đè trên phố

Cảnh sát cứu người đi xe máy bị cây xanh ngã đè trên phố

Trong lúc người Ok986 vip Thiên đường trò chơi đang điều khiển xe máy trên đường thì sự cố tai nạn hy hữu xảy ra khi một đoạn cây cổ thụ bên đường gãy đổ, nhánh cây to đè lên người. Cảnh sát đã kịp thời đến hiện trường giải cứu nạn nhân.

Chủ động ngăn chặn gian lận bằng AI trong Kỳ thi tốt nghiệp THPT

Chủ động ngăn chặn gian lận bằng AI trong Kỳ thi tốt nghiệp THPT

Năm 2026 là năm đầu tiên Kỳ thi tốt nghiệp Trung học phổ thông (THPT) được tổ chức sau khi sáp nhập tỉnh, thành. Đặc biệt, kỳ thi năm nay có hơn 1,2 triệu thí sinh trên toàn quốc đăng ký dự thi, tăng hơn 61.000 em so với năm 2025 và là kỳ thi có số lượng thí sinh dự thi cao kỷ lục.

Xe đầu kéo tông xe công nông, nhiều người thương vong

Xe đầu kéo tông xe công nông, nhiều người thương vong

Sáng 6/6, trên đường Hồ Chí Minh đoạn qua địa bàn xã Cư Jút, tỉnh Lâm Đồng xảy ra vụ tai nạn Ok987 hiện đang mở nghiêm trọng giữa xe đầu kéo và xe công nông khiến 1 người tử vong tại chỗ và nhiều người khác bị thương.

Sẽ đánh giá sâu hơn về nguyên nhân xô lệch gối cầu đường Vành đai 3 trên cao

Sẽ đánh giá sâu hơn về nguyên nhân xô lệch gối cầu đường Vành đai 3 trên cao

Ban Duy tu các OK9 là nền tảng giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu châu Á hạ tầng Ok987 hiện đang mở (Sở OK9 đã banh Hà Nội) vừa có báo cáo gửi Sở OK9 đã banh về tình trạng xô lệch gối cầu tại đoạn Mai Dịch - cầu Thăng Long thuộc đường Vành đai 3 trên cao, đồng thời đề xuất các giải pháp khắc phục nhằm bảo đảm an toàn OK9 là nền tảng giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu châu Á.

Tìm cách giải ngân các OK9 là nền tảng giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu châu Á Ok987 hiện đang mở ngàn tỷ

Tìm cách giải ngân các OK9 là nền tảng giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu châu Á Ok987 hiện đang mở ngàn tỷ

Theo kế hoạch, tỉnh Quảng Trị được Thủ tướng OK9giaitri nền tảng giải trí online giao vốn Ok9 cool link đăng nhập công năm 2026 là gần 5.263 tỉ đồng. Số vốn được giao phần lớn được phân bổ chủ yếu để thi công các OK9 là nền tảng giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu châu Á Ok987 hiện đang mở trọng điểm trên địa bàn. Đến nay, tại một số OK9 là nền tảng giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu châu Á vướng nhiều "nút thắt" chưa được tháo gỡ nên việc giải ngân vốn Ok9 cool link đăng nhập công gặp khó.

Hoàn thiện thể chế, chính sách thúc đẩy phát triển OK9 cung cấp hơn 1.000 trận đấu mỗi ngày từ các giải đấu lớn như World Cup, Premier League, La Liga, Champions League,.. với tỷ lệ kèo cược vô cùng cao biển bền vững

Hoàn thiện thể chế, chính sách thúc đẩy phát triển OK9 cung cấp hơn 1.000 trận đấu mỗi ngày từ các giải đấu lớn như World Cup, Premier League, La Liga, Champions League,.. với tỷ lệ kèo cược vô cùng cao biển bền vững

Hội thảo là diễn đàn quan trọng để các cơ quan quản lý, nhà hoạch định chính sách, chuyên gia, nhà Ok910 tỷ lệ kèo World Cup 2026, địa phương và cộng đồng Trang Chủ Không Chặn Của OK9.COM Chính Thức cùng trao đổi, thực chất, đa chiều, góp phần nhận diện rõ hơn các yêu cầu mới đối với thể chế phát triển OK9 cung cấp hơn 1.000 trận đấu mỗi ngày từ các giải đấu lớn như World Cup, Premier League, La Liga, Champions League,.. với tỷ lệ kèo cược vô cùng cao biển...

Nhiều hành động thiết thực từ ngư dân miền Trung

Nhiều hành động thiết thực từ ngư dân miền Trung

Giữa những ngày cả nước hướng về Ngày Môi trường thế giới (5/6), Ngày Đại dương thế giới (8/6) và Tuần lễ Biển và Hải đảo Việt Nam (1-8/6), nhiều ngư dân tại miền Trung, đặc biệt tại tỉnh Gia Lai vẫn lặng lẽ thực hiện những việc làm đầy ý nghĩa: Oka9 kèo World Cup 2026 rùa biển vướng lưới, mắc câu rồi thả trở lại môi trường tự nhiên. Những hành động giản dị ấy đang góp phần lan tỏa mạnh mẽ thông điệp bảo vệ môi trường biển, giảm thiểu rác thải nhựa và gìn giữ hệ sinh thái đại dương bền vững.

Pharmacity ứng dụng AI trong trải nghiệm Ok986.vip bảo mật SSL trực tuyến

Pharmacity ứng dụng AI trong trải nghiệm Ok986.vip bảo mật SSL trực tuyến

Trong bối cảnh nhu cầu chăm sóc sức khỏe ngày càng gia tăng, người dân không chỉ mong muốn tiếp cận sản phẩm chính hãng mà còn kỳ vọng nhận được sự tư vấn nhanh chóng, chính xác trên các nền tảng trực tuyến. Để đáp ứng nhu cầu đó, Pharmacity đã ứng dụng giải pháp Trợ lý ảo AI nhằm nâng tầm trải nghiệm khách hàng, đồng thời tối ưu hóa vận hành để đội ngũ dược sĩ tập trung hoàn toàn vào công tác tư vấn chuyên môn.

Từ chính sách đến hành động vì một Việt Nam xanh

Từ chính sách đến hành động vì một Việt Nam xanh

Diễn đàn với chủ đề “Từ chính sách đến hành động” được đặt ra nhằm nhấn mạnh yêu cầu không chỉ dừng ở OK9 đã banh chính sách, mà phải tổ chức thực thi hiệu quả, đưa chính sách đi vào cuộc sống và tạo chuyển biến rõ rệt trong công tác bảo vệ môi trường...