Cụ thể, ngày 14/10, Vietnam Airlines hủy các chuyến bay đi/đến Đà Nẵng và Huế có thời gian khởi hành từ 17h30 (14 chuyến bay), cụ thể: Trên đường bay giữa TP Hồ Chí Minh - Đà Nẵng: hủy 6 chuyến; trên đường bay giữa TP Hồ Chí Minh - Huế: hủy 2 chuyến; trên đường bay giữa Hà Nội - Đà Nẵng: hủy 3 chuyến; trên đường bay giữa Hà Nội - Huế: hủy 2 chuyến; trên đường bay giữa Hải Phòng - Đà Nẵng: hủy 1 chuyến.
Ngày 15/10 hoãn các chuyến bay đi/đến Đà Nẵng từ Hà Nội và TP Hồ Chí Minh có thời gian khởi hành trước 10h (8 chuyến bay), cụ thể: trên đường bay giữa TP Hồ Chí Minh - Đà Nẵng: hoãn 4 chuyến; trên đường bay giữa Hà Nội – Đà Nẵng: hoãn 4 chuyến.
Toàn bộ hành khách bị ảnh hưởng (trên 2.000 khách) sẽ được Vietnam Airlines bố trí đi trên các chuyến bay bù và chuyến bay thường lệ trong thời gian sớm nhất. Hãng mong nhận được sự thông cảm và hợp tác từ phía khách hàng trong trường hợp các chuyến bay phải hủy hoặc điều chỉnh giờ khai thác do ảnh hưởng của bão trong giai đoạn này.
Vietnam Airlines đề nghị hành khách của các chuyến bay bị hủy trên không ra sân bay và vui lòng truy cập thường xuyên vào website www.vietnamairlines.com hoặc liên hệ các phòng vé của Vietnam Airlines để biết thêm thông tin chi tiết.
Vietnam Airlines sẽ hỗ trợ các thủ tục liên quan đến việc đặt chỗ, hoàn, hủy hoặc đổi vé cho hành khách trên các chuyến bay bị ảnh hưởng này. Số điện thoại liên hệ: Hà Nội: 04. 38 320 320; TP Hồ Chí Minh: 08.38 320 320; Đà Nẵng: 0511. 3811111