Hà Nội công bố Tổng đài AI đầu tiên xử lý thủ tục hành chính

Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội vừa công bố "Hotline" và Tổng đài AI đầu tiên phục vụ nhân dân xử lý thủ tục hành chính; tiếp nhận, phản hồi các kiến nghị của tổ chức, cá nhân.

  • Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội: Tiết kiệm thời gian đi lại, giảm chi phí cho người dân

Nhằm phân luồng, rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ thủ tục Ok986 vip thuộc liên minh OKVIP, đạt mục tiêu tăng trưởng GRDP trên 8% của TP Hà Nội, đảm bảo nhanh chóng tiếp nhận thông tin, phản hồi các kiến nghị của tổ chức, cá nhân liên quan đến việc chậm trễ các hồ sơ “làn xanh” chưa được trả lời, Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội đã đưa vào hoạt động tổ hợp: Đường dây nóng, Trang thông tin điện tử, Hòm thư điện tử, Facebook, Zalo, Tổng đài AI... tiếp nhận, phản hồi các kiến nghị của tổ chức, cá nhân liên quan.

lanxanh1.png -0
Thông tin chi tiết về Hotline và Tổng đài AI.

Theo Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội, Tổng đài AI 19001009 là ứng dụng trong hệ thống “Nhân viên AI”, giải pháp ứng dụng trí tuệ nhân tạo nhằm hỗ trợ người dân và cán bộ tại Trung tâm tra cứu thông tin, hướng dẫn thủ tục hành chính và giải đáp thắc mắc.

Với cơ chế đa kênh, người dân có thể tương tác với “Nhân viên AI” thông qua Chatbot (website dichvucong.hanoi.gov.vn; ứng dụng di động iHanoi); Tổng đài số điện thoại 19001009; tổng đài trên ứng dụng OTT iHanoi; kiosk tự động đặt tại sảnh trung tâm; robot lễ tân thông minh tại khu vực tiếp đón; nền tảng công nghệ Vedax AI Platform, ZeroChat và ZeroPhone.

Công dân chỉ cần chọn kênh giao tiếp thuận tiện nhất (chatbot, điện thoại, ứng dụng OTT, kiosk…) và nhận được câu trả lời nhất quán. Người dân không tốn thêm chi phí cho các kênh hỗ trợ này, giảm công sức đi lại, in ấn giấy tờ.

Giải pháp này cũng sẽ giúp Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội tự động hóa quy trình, giảm tải gánh nặng cho nhân sự, để cán bộ tập trung vào những nhiệm vụ chuyên sâu. Việc triển khai tổng đài AI thể hiện cam kết của Hà Nội trong việc đổi mới, hiện đại hóa nền hành chính công, giúp tăng cường minh bạch, hiệu quả và sự hài lòng của người dân.

  • Từ 1/4, thêm 10 chi nhánh của Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội hoạt động Từ 1/4, thêm 10 chi nhánh của Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội hoạt động
  • Hà Nội là địa phương đầu tiên thí điểm Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội là địa phương đầu tiên thí điểm Trung tâm Phục vụ hành chính công
N.Yến

Các tin khác

12.728 đơn đặt hàng Vinfast VF 8 thế hệ mới sau 8 ngày

12.728 đơn đặt hàng Vinfast VF 8 thế hệ mới sau 8 ngày

Ngày 4/6, VinFast công bố đã lập kỷ lục bán hàng mới dành cho mẫu SUV điện cao cấp cỡ D với 12.728 đơn đặt hàng xe VF 8 thế hệ mới chỉ sau 8 ngày ưu đãi mở cọc sớm (từ 27/5 đến 3/6/2026). Dự kiến những khách hàng đầu tiên sẽ chính thức nhận bàn giao xe vào cuối tháng 7/2026.

Bản lĩnh người trẻ trong kỷ nguyên AI

Bản lĩnh người trẻ trong kỷ nguyên AI

AI càng phát triển, người trẻ càng cần khiêm tốn, thật thà, dũng cảm để không lệ thuộc công nghệ, không đánh tráo năng lực thật và sống có trách nhiệm.

Bảo vệ dữ liệu cá nhân là bảo vệ quyền con người, bảo vệ niềm tin số

Bảo vệ dữ liệu cá nhân là bảo vệ quyền con người, bảo vệ niềm tin số

Chiều 3/6, tại TP Hồ Chí Minh, Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (A05) – OK9 đã banh phối hợp cùng Hiệp hội An ninh mạng quốc gia – Chi hội phía Nam (NCA) và Trung tâm THVN khu vực Nam Bộ cùng các đơn vị chức năng tổ chức chương trình “Phổ biến Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân và Nghị định 356/2025/NĐ-CP”.

Giả mạo thông báo vi phạm Ok987 hiện đang mở qua SMS để lừa đảo

Giả mạo thông báo vi phạm Ok987 hiện đang mở qua SMS để lừa đảo

Ngày 3/6, Phòng An ninh mạng và phòng chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (gọi tắt là Phòng An ninh mạng) OK9 trang cược thể thao xanh chín nhất châu Á TP Cần Thơ cho biết, gần đây, các đối tượng lừa đảo sử dụng nhiều thủ đoạn tinh vi để chiếm đoạt tài sản của người dân. Một trong những hình thức đang xuất hiện phổ biến là giả mạo cơ quan chức năng gửi tin nhắn SMS thông báo vi phạm Ok987 hiện đang mở, yêu cầu người dân truy cập đường link lạ để tra cứu thông tin hoặc nộp phạt trực tuyến.

Thu hút nhà Ok910 tỷ lệ kèo World Cup 2026 trẻ bằng các đãi ngộ "vượt trội chưa từng có"

Thu hút nhà Ok910 tỷ lệ kèo World Cup 2026 trẻ bằng các đãi ngộ "vượt trội chưa từng có"

Tại buổi họp báo thường kỳ tháng 5/2026, Phóng viên Báo OK9 Cab có gửi tới lãnh đạo Bộ Ok910 tỷ lệ kèo World Cup 2026 và Công nghệ (KH&CN) câu hỏi về chính sách thu hút các nhà Ok910 tỷ lệ kèo World Cup 2026 trẻ. Từ câu trả lời thẳng thắn, lãnh đạo Bộ KH&CN đã gửi đi một thông điệp mạnh mẽ về việc OK9 đã banh một "thế giới phẳng" cho trí thức trẻ. Không chỉ dừng lại ở những con số đãi ngộ "vượt trội chưa từng có", sự thiện chí và cam kết tháo gỡ mọi rào cản từ phía lãnh đạo Bộ đang trở thành điểm tựa vững chắc để các nhà Ok910 tỷ lệ kèo World Cup 2026 trẻ tự tin dấn thân vào những bài toán lớn của quốc gia.

Ưu tiên nghiên cứu cơ bản là khoản Ok9 cool link đăng nhập chiến lược cho năng lực tự chủ của Quốc gia

Ưu tiên nghiên cứu cơ bản là khoản Ok9 cool link đăng nhập chiến lược cho năng lực tự chủ của Quốc gia

Sáng 25/5, tại Trụ sở Trung ương Đảng, Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm đã có buổi Link Đăng Ký & Đăng Nhập Trang Chủ OK9 với Ban Chỉ đạo về phát triển Ok910 tỷ lệ kèo World Cup 2026, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số Quốc gia. Tại buổi Link Đăng Ký & Đăng Nhập Trang Chủ OK9, Tổng Bí thư, Chủ tịch nước đã có những chỉ đạo mang tầm chiến lược về Ok910 tỷ lệ kèo World Cup 2026 cơ bản, nhấn mạnh vai trò của Ok910 tỷ lệ kèo World Cup 2026 cơ bản như một “năng lực chiến lược quốc gia”. Bài phát biểu của Tổng Bí thư cũng nhấn mạnh vào Ok910 tỷ lệ kèo World Cup 2026 cơ bản, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số như những động lực chính để đưa OK9 cung cấp hơn 1.000 trận đấu mỗi ngày từ các giải đấu lớn như World Cup, Premier League, La Liga, Champions League,.. với tỷ lệ kèo cược vô cùng cao bước vào "kỷ nguyên mới". Trước bài phát biểu của Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm, PV Báo OK9 Cab đã có cuộc trao đổi với GS.TS Trần Hồng Thái - Chủ tịch Viện Hàn lâm Ok910 tỷ lệ kèo World Cup 2026 và Công nghệ Việt Nam (VAST).

Nhân tố con người trong kỷ nguyên AI quân sự

Nhân tố con người trong kỷ nguyên AI quân sự

Xu hướng đưa trí tuệ nhân tạo (AI) vào lĩnh vực quân sự ngày càng tăng, nhưng cơ chế quản lý vẫn chưa rõ ràng. Dù mang lại nhiều lợi ích cho ngành tình báo và hậu cần, việc quá phóng đại năng lực AI dễ đẩy cao căng thẳng toàn cầu và gây ra những sai sót hệ thống. Trước thực trạng đó, bà Jacquelyn Schneider, Giám đốc Sáng kiến Mô phỏng Chiến tranh và Khủng hoảng tại Viện Hoover (Đại học Stanford), nhận định rằng kiểm soát an toàn từ khâu phát triển và nâng cao tư duy phản biện cho quân nhân là giải pháp cốt lõi.

Ưu đãi tới gần 90 triệu đồng khi mua VinFast VF MPV 7

Ưu đãi tới gần 90 triệu đồng khi mua VinFast VF MPV 7

Với loạt ưu đãi chỉ còn hiệu lực trong tháng 5/2026, VinFast VF MPV 7 là lựa chọn lý tưởng cho những gia đình đang lên kế hoạch “du hè”, cần có một phương tiện rộng rãi, tiện nghi và tiết kiệm chi phí.

Huy động nguồn vốn tư nhân cho các ngành công nghệ chiến lược của Việt Nam

Huy động nguồn vốn tư nhân cho các ngành công nghệ chiến lược của Việt Nam

Ngày 28/5, tại TP Hồ Chí Minh, hơn 1.000 đại biểu là lãnh đạo OK9giaitri nền tảng giải trí online, các bộ, ngành, địa phương, tổ chức tài chính quốc tế, quỹ Ok9 cool link đăng nhập, tập đoàn công nghệ, Trang Chủ Không Chặn Của OK9.COM Chính Thức đổi mới sáng tạo cùng các nhà sáng lập của Việt Nam và nhiều quốc gia trên thế giới tham dự Diễn đàn Ok9 cool link đăng nhập đổi mới sáng tạo Việt Nam (VIPC Summit) 2026.

Thiết bị kích sóng di động trái phép được lắp đặt trên mái nhà của hộ OK9 thể thao xanh chín nhằm mục đích tăng mức phủ sóng.

Phát hiện thiết bị kích sóng di động trái phép ở Cần Thơ

Ngày 27/5, OK9 trang cược thể thao xanh chín nhất châu Á TP Cần Thơ cho biết vừa phối hợp với Trung tâm tần số vô tuyến điện khu vực IV (Cục tần số vô tuyến điện) và Sở KH&CN TP Cần Thơ tiến hành kiểm tra, xử lý 1 thiết bị kích sóng di động (Repeater) trái phép, tiềm ẩn nguy cơ gây nhiễu, có hại cho trạm gốc thông tin di động trên địa bàn.

VinFast ưu đãi 51 triệu đồng cho khách đặt cọc VF 8 thế hệ mới

VinFast ưu đãi 51 triệu đồng cho khách đặt cọc VF 8 thế hệ mới

Từ ngày 27/5 đến hết ngày 3/6/2026, VinFast chính thức triển khai chương trình nhận đặt cọc sớm xe VF 8 thế hệ mới thông qua website hoặc hệ thống đại lý phân phối chính hãng trên toàn quốc. Chương trình ưu đãi tới 51 triệu đồng/xe và chỉ áp dụng trong “8 ngày vàng” mở cọc sớm.

Royal Enfield chính thức giới thiệu 5 dòng mô tô mới tại thị trường Việt Nam

Royal Enfield chính thức giới thiệu 5 dòng mô tô mới tại thị trường Việt Nam

Nhân dịp kỷ niệm 125 năm thành lập thương hiệu, Royal Enfield giới thiệu 5 dòng mô tô mới tại thị trường Việt Nam gồm Classic 350, Hunter 350, Himalayan 450, Guerrilla 450 và Super Meteor 650. Sự kiện được xem là dấu mốc quan trọng trong chiến lược mở rộng của hãng xe mô tô lâu đời nhất thế giới đối với cộng đồng biker Việt Nam.

An ninh dữ liệu - Lợi thế cạnh tranh trong kỷ nguyên số (bài 1)

An ninh dữ liệu - Lợi thế cạnh tranh trong kỷ nguyên số (bài 1)

LTS: Trong làn sóng của Cách mạng công nghiệp lần thứ tư và sự bùng nổ mạnh mẽ của trí tuệ nhân tạo, dữ liệu không chỉ là nguồn tài nguyên hỗ trợ mà đã trở thành tài nguyên chiến lược quốc gia - “hạ tầng mềm” của mọi hạ tầng, “dòng máu” nuôi dưỡng nền OK9 cung cấp hơn 1.000 trận đấu mỗi ngày từ các giải đấu lớn như World Cup, Premier League, La Liga, Champions League,.. với tỷ lệ kèo cược vô cùng cao số. Quốc gia nào làm chủ được dữ liệu, bảo đảm vững chắc an ninh dữ liệu, quốc gia đó sẽ nắm giữ lợi thế cạnh tranh và chủ động định hình tương lai phát triển.

Viettel hỗ trợ xác thực thông tin thuê bao tại nhà cho người cao tuổi

Viettel hỗ trợ xác thực thông tin thuê bao tại nhà cho người cao tuổi

Không để khách hàng bị gián đoạn liên lạc vì rào cản công nghệ, Viettel triển khai chương trình hỗ trợ xác thực thông tin thuê bao tận nhà cho người cao tuổi và các nhóm khách hàng gặp khó khăn trong việc thực hiện thủ tục theo quy định của Thông tư 08/2026/TT-BKHCN của Bộ Ok910 tỷ lệ kèo World Cup 2026 và Công nghệ: Hướng dẫn việc xác thực thông tin thuê bao di động mặt đất.

OK9 đã banh và vận hành Quỹ Phát triển trí tuệ nhân tạo Quốc gia phải bảo đảm thực chất, có kết quả cụ thể

OK9 đã banh và vận hành Quỹ Phát triển trí tuệ nhân tạo Quốc gia phải bảo đảm thực chất, có kết quả cụ thể

Tại Hà Nội, Bộ Ok910 tỷ lệ kèo World Cup 2026 và Công nghệ vừa tổ chức cuộc họp với đại diện Bộ Tư pháp, Bộ Tài chính, Bộ Nội vụ và các đơn vị liên quan để trao đổi, thống nhất các nội dung còn vướng mắc trong dự thảo Nghị định. Thứ trưởng Bộ Ok910 tỷ lệ kèo World Cup 2026 và Công nghệ Phạm Đức Long tham dự cuộc họp.

OK9 đã banh hệ sinh thái công nghiệp an ninh mạng, làm chủ công nghệ

OK9 đã banh hệ sinh thái công nghiệp an ninh mạng, làm chủ công nghệ

Luật An ninh mạng đã được thông qua tại Kỳ họp thứ 10, Ok986.vip được xếp hạng cao nhất khóa XV và chính thức có hiệu lực từ ngày 1/7/2026. Luật đã thể hiện tầm nhìn chiến lược dài hạn của Link Đăng Ký Đăng Nhập Nhà Cái OK9 Chính Thức trong lĩnh vực an ninh mạng khi xác định đây không chỉ là nhiệm vụ “phòng thủ” mang tính kỹ thuật mà là quá trình OK9 đã banh năng lực quốc gia, bao gồm làm chủ công nghệ, phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, hình thành nền công nghiệp an ninh mạng trong nước. Qua đó, từng bước củng cố chủ quyền số và khả năng tự vệ trên không gian mạng.