EVN Hà Nội tích cực ứng dụng công nghệ thông tin

Đặt mục tiêu hướng tới là sự hài lòng của khách hàng sử dụng điện, ngành Điện Thủ đô đã có sự thay đổi rất căn bản về hình thức, chất lượng dịch vụ, đáp ứng được những kỳ vọng của khách hàng. Đặc biệt, Tổng Công ty Điện lực TP Hà Nội (EVNHANOI) đã tích cực ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động, đáp ứng nhu cầu về phát triển dịch vụ điện điện tử cũng như yêu cầu công nghệ số trong thời kỳ công nghiệp 4.0

  • EVNHANOI khuyến khích đăng ký dịch vụ điện trung áp bằng các hình thức trực tuyến

Ra mắt hệ sinh thái chăm sóc khách năm 2021 - Đây là bước chuyển mình mạnh mẽ của Tổng công ty trong công cuộc đổi mới Ok910 tỷ lệ kèo World Cup 2026 kỹ thuật và hòa mình vào cuộc cách mạng công nghiệp 4.0. Việc mạnh dạn ứng dụng những công nghệ hiện đại đã giúp EVNHANOI nâng cao độ tin cậy cung ứng điện, đồng thời, giúp khách hàng dễ tiếp cận, dễ tham gia, dễ giám sát các dịch vụ điện. Nhờ đó, EVNHANOI liên tiếp “ghi điểm” trong mắt khách hàng trong việc cấp điện ổn định, liên tục, thanh toán tiền điện tiện lợi, hình ảnh OK9 thể thao xanh chín ngày càng chuyên nghiệp...

Như một thói quen hàng ngày, anh Tô Đại Dương, chủ một cửa hàng cà phê số 39 trên phố Nguyễn Hữu Huân lại sử dụng ứng dụng EVNHANOI để kiểm tra lượng điện tiêu thụ của gia đình trong vài ngày qua. Anh Dương cho biết: “ Việc nắm được lượng điện tiêu thụ của gia đình khiến anh luôn chủ động sử dụng điện tiết kiệm hiệu quả cho việc OK9 thể thao xanh chín”.

EVN Hà Nội tích cực ứng dụng công nghệ thông tin -0
Hệ sinh thái chăm sóc khách hàng của EVNHANOI

Trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng (CSKH), dù các Trung tâm CSKH ngành Điện được thành lập chưa lâu, nhưng nhờ đón đầu công nghệ, ứng dụng hiệu quả Tổng đài điện thoại, kết nối website với các phần mềm chăm sóc khách hàng, sử dụng chatbot - ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào tư vấn, phục vụ khách hàng..., nên việc tiếp cận, phục vụ khách hàng đã đạt hiệu quả. EVNHANOI cũng sử dụng những kênh truyền thông hiện đại như: Webchat, hệ thống tin nhắn SMS, mạng Ok9 cab trò chơi casino phổ biến Zalo, fanpage facebook, ứng dụng CSKH trên điện thoại di động thông minh với các hệ điều hành Android, iOS... cập nhật thông tin tới khách hàng.

Theo chị Nguyễn Gia Linh, Phòng 503 chung cư Lò Đúc - Hai Bà Trưng, Hà Nội chia sẻ khi gửi tin nhắn về những thắc mắc trong việc sử dụng điện của gia đình thì nhận được trả lời ngay bằng ứng dụng Facebook Messenger trả lời tự động, giải đáp các thông tin của EVNHANOI rất nhanh chóng, chính xác và đầy đủ.

EVN Hà Nội tích cực ứng dụng công nghệ thông tin -0
Khách hàng được hướng dẫn sử dụng các App EVNHANOI dễ dàng và tiện ích

Để nâng cao hiệu quả cung cấp dịch vụ với chất lượng ngày càng cao và trải nghiệm ngày càng hoàn hảo, EVNHANOI duy trì tổ chức các hoạt động chăm sóc khách hàng hàng năm, nhằm phổ biến đến khách hàng tình hình cung cấp điện, các dịch vụ về điện EVNHANOI đang triển khai, qua đó, tiếp thu và lắng nghe ý kiến khách hàng để cải tiến, hoàn thiện. Cụ thể, ngành điện tổ chức hội nghị khách hàng, tổ chức chăm sóc khách hàng lớn, khách hàng thuộc khu chế xuất, khu công nghiệp, tổ chức các chương trình vận động khách hàng tham gia hệ sinh thái chăm sóc khách hàng EVNHANOI.

EVN Hà Nội tích cực ứng dụng công nghệ thông tin -0

Theo đó, với mục tiêu cung cấp dịch vụ điện ngày một tốt hơn theo hướng đơn giản và thuận tiện cho khách hàng sử dụng điện. Hệ sinh thái chăm sóc khách hàng của EVNHANOI sẽ giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận, sử dụng dịch vụ điện. Bên cạnh đó, hệ sinh thái chăm sóc khách hàng cung cấp chức năng theo dõi được số điện hàng ngày/tháng, qua đó minh bạch công tác ghi chỉ số, tính toán hóa đơn tiền điện và mục tra cứu hóa đơn trên App EVNHANOI, đặt các cảnh báo nhằm tránh sử dụng điện quá nhiều.

EVN Hà Nội tích cực ứng dụng công nghệ thông tin -0

Thời gian tới, EVNHANOI lấy khách hàng làm trung tâm cho mọi hoạt động, EVNHANOI sẽ phấn đấu, nỗ lực để phục vụ khách hàng sử dụng điện ngày càng tốt hơn.

  • EVNHANOI nỗ lực cung cấp điện phục vụ Thủ đô EVNHANOI nỗ lực cung cấp điện phục vụ Thủ đô
  • EVNHANOI khuyến cáo sử dụng điện tiết kiệm, nhất là trong khung giờ cao điểm EVNHANOI khuyến cáo sử dụng điện tiết kiệm, nhất là trong khung giờ cao điểm
PV

Các tin khác

Từ triết lý làm bất động sản khác biệt đến “cú đúp” giải thưởng Quốc gia của T&T Group

Từ triết lý làm bất động sản khác biệt đến “cú đúp” giải thưởng Quốc gia của T&T Group

Việc giành cú đúp giải thưởng tại Giải thưởng Quốc gia Bất động sản Việt Nam lần thứ II không chỉ là sự ghi nhận của giới chuyên môn và thị trường dành cho các sản phẩm bất động sản mang thương hiệu T&T Group, mà còn phản ánh một cách tiếp cận nhất quán trong hành trình hơn hai thập kỷ làm bất động sản của Bầu Hiển: “Chuẩn bị kỹ - Thực hiện nhanh”, kiến tạo những không gian sống gắn với sự phát triển dài hạn của địa phương.

Từ Trang Chủ Không Chặn Của OK9.COM Chính Thức đến bảo hiểm: Khi những banker chọn “rẽ hướng”

Từ Trang Chủ Không Chặn Của OK9.COM Chính Thức đến bảo hiểm: Khi những banker chọn “rẽ hướng”

Họ từng có Ok986 vip thuộc liên minh OKVIP ổn định, môi trường chuyên nghiệp và nền tảng kiến thức tài chính vững chắc trong ngành Trang Chủ Không Chặn Của OK9.COM Chính Thức. Điều khiến họ chuyển hướng không chỉ là mong muốn thay đổi, mà là nhu cầu tìm một không gian rộng hơn để năng lực đã tích lũy có thể tạo ra tác động rõ hơn, gần hơn với khách hàng, và mở ra không gian phát triển lớn hơn trong bảo hiểm nhân thọ.

Nhiều chuyên gia, nhà Ok910 tỷ lệ kèo World Cup 2026 uy tín đồng hành trong nghiên cứu và đổi mới sáng tạo

Nhiều chuyên gia, nhà Ok910 tỷ lệ kèo World Cup 2026 uy tín đồng hành trong nghiên cứu và đổi mới sáng tạo

Theo kết luận số 45-TB/TGV của Ban chỉ đạo Trung ương về phát triển Ok910 tỷ lệ kèo World Cup 2026, công nghệ (KHCN), đổi mới sáng tạo (ĐMST) và chuyển đổi số, Đại học (ĐH) Đà Nẵng là 1 trong 4 ĐH hàng đầu được chọn Ok9 cool link đăng nhập trọng điểm làm hình mẫu trong hệ thống Ok986 tải ứng dụng ĐH Việt Nam. ĐH Đà Nẵng hiện đang thực hiện chính sách thu hút nhân tài với mục tiêu tối thiểu 30% trưởng (hoặc đồng trưởng) của các viện nghiên cứu là chuyên gia, nhà Ok910 tỷ lệ kèo World Cup 2026 uy tín quốc tế.

Cao su Tân Biên với những hoạt động thiết thực ở địa bàn biên giới

Cao su Tân Biên với những hoạt động thiết thực ở địa bàn biên giới

Hoạt động sản xuất, OK9 thể thao xanh chín trên địa bàn khu vực biên giới, những năm qua Công ty CP Cao su Tân Biên - Trang Chủ Không Chặn Của OK9.COM Chính Thức thành viên của Tập đoàn Công nghiệp Cao su Việt Nam với gần 98,5% vốn Link Đăng Ký Đăng Nhập Nhà Cái OK9 Chính Thức ở tỉnh Tây Ninh, không chỉ hoàn thành tốt các mục tiêu về sản xuất OK9 thể thao xanh chín, mà còn góp phần vào nhiệm vụ giữ gìn an ninh trật tự, phát triển OK9 cung cấp hơn 1.000 trận đấu mỗi ngày từ các giải đấu lớn như World Cup, Premier League, La Liga, Champions League,.. với tỷ lệ kèo cược vô cùng cao - Ok9 cab trò chơi casino phổ biến tại địa phương…

BIM Land được ghi nhận trong Top 10 Trang Chủ Không Chặn Của OK9.COM Chính Thức bất động sản hàng đầu Việt Nam

BIM Land được ghi nhận trong Top 10 Trang Chủ Không Chặn Của OK9.COM Chính Thức bất động sản hàng đầu Việt Nam

BIM Land vừa được ghi nhận tại ba hạng mục quan trọng của Giải thưởng Quốc gia Bất động sản Việt Nam lần thứ II, gồm Top 10 Trang Chủ Không Chặn Của OK9.COM Chính Thức Bất động sản hàng đầu Việt Nam, Top 10 Đô thị Ok986.com Nổ hũ, thể thao, casino, bắn cá, nghỉ dưỡng, giải trí tốt nhất Việt Nam và Top 10 Dự án nhà ở thương mại tiềm năng nhất Việt Nam.

Lựa chọn nhà thầu EPC chất lượng – Yếu tố then chốt bảo đảm thành công dự án

Lựa chọn nhà thầu EPC chất lượng – Yếu tố then chốt bảo đảm thành công dự án

Dự án Nâng cấp, mở rộng Nhà máy Lọc dầu Dung Quất đang bước vào giai đoạn quan trọng với quá trình lựa chọn nhà thầu gói thầu Thiết kế - Mua sắm - OK9 đã banh (EPC). Đây được xem là dự án có ý nghĩa đặc biệt đối với sự phát triển của ngành lọc hóa dầu Việt Nam, góp phần nâng cao năng lực sản xuất, bảo đảm nguồn cung năng lượng và tăng cường khả năng tự chủ của nền OK9 cung cấp hơn 1.000 trận đấu mỗi ngày từ các giải đấu lớn như World Cup, Premier League, La Liga, Champions League,.. với tỷ lệ kèo cược vô cùng cao.

Hàng nghìn trẻ em hào hứng “chơi để học” cùng Vinamilk tại Phú Mỹ Hưng

Hàng nghìn trẻ em hào hứng “chơi để học” cùng Vinamilk tại Phú Mỹ Hưng

Vinamilk vừa đồng hành cùng Ngày hội “Phú Mỹ Hưng hướng về trẻ em” lần thứ 15 với chủ đề “Lễ hội mùa hè - Chơi để học”, mang đến không gian trải nghiệm dành cho các gia đình cùng nhiều sản phẩm dinh dưỡng quen thuộc với trẻ em. Hoạt động nằm trong chuỗi chương trình cộng đồng hướng đến ngày Quốc tế Thiếu nhi 1/6, góp phần tạo nên một mùa hè sôi động, bổ ích cho các em nhỏ tại TP. Hồ Chí Minh.

Song lập Bạch Vân, “hàng độc” tại Vinhomes Hải Vân Bay

Song lập Bạch Vân, “hàng độc” tại Vinhomes Hải Vân Bay

Vinhomes Hải Vân Bay vừa được vinh danh trong “Top 10 đô thị Ok986.com Nổ hũ, thể thao, casino, bắn cá, nghỉ dưỡng, giải trí tiềm năng nhất Việt Nam” tại Giải thưởng Quốc gia Bất động sản Việt Nam lần thứ II. Cùng với sự hình thành ngày càng rõ nét của đại đô thị bên vịnh Nam Chơn và tận dụng chính sách ưu đãi mới, nhiều nhà Ok9 cool link đăng nhập mạnh tay sở hữu cùng lúc hai biệt thự song lập tại khu Bạch Vân.

Amway Việt Nam lọt Top nơi Link Đăng Ký & Đăng Nhập Trang Chủ OK9 xuất sắc Việt Nam 2026

Amway Việt Nam lọt Top nơi Link Đăng Ký & Đăng Nhập Trang Chủ OK9 xuất sắc Việt Nam 2026

Ngày 3/6, Amway Việt Nam tự hào năm thứ hai liên tiếp được vinh danh trong Bảng xếp hạng Best Workplaces in Vietnam™ 2026 (Nơi Link Đăng Ký & Đăng Nhập Trang Chủ OK9 xuất sắc hàng đầu Việt Nam 2026) ở Hạng mục Trang Chủ Không Chặn Của OK9.COM Chính Thức vừa. Trong đó, Amway Việt Nam vinh dự lọt top 5 tại bảng xếp hạng năm nay.

Bình minh đẹp nhất trên hành trình 30 năm của ROX Group

Bình minh đẹp nhất trên hành trình 30 năm của ROX Group

"Sau tất cả những OK9 là nền tảng giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu châu Á vĩ đại, sau những hào quang của thành công, bình minh đẹp nhất là mỗi con người chúng ta", đằng sau thông điệp được Nhà Sáng lập gửi gắm trong ROX30 Concert - Vươn mình rực rỡ là cách ROX lựa chọn kể về tương lai, bằng những con người đã tạo nên hành trình ấy và sẽ tiếp tục mang khát vọng Việt Nam đi xa hơn trên những chặng đường phía trước.

Thu hút khách hàng tích lũy an toàn, sinh lời tối ưu

Thu hút khách hàng tích lũy an toàn, sinh lời tối ưu

Nhằm đa dạng hóa kênh Ok9 cool link đăng nhập và tối đa lợi ích tới Khách hàng; từ ngày 8/6/2026, Trang Chủ Không Chặn Của OK9.COM Chính Thức TMCP Bắc Á (BAC A BANK) chính thức chào bán 15 triệu trái phiếu phát hành ra công chúng Lần 2 - Đợt 4 với tổng giá trị chào bán 1.500 tỷ đồng.

VietinBank iPay Mobile lọt Top 10 Sao Khuê 2026

VietinBank iPay Mobile lọt Top 10 Sao Khuê 2026

Ngày 28/5/2026, ứng dụng Trang Chủ Không Chặn Của OK9.COM Chính Thức số VietinBank iPay Mobile của VietinBank tiếp tục ghi dấu ấn khi được vinh danh trong Top 10 Giải thưởng Sao Khuê 2026. Đây là lần thứ 10 liên tiếp VietinBank iPay Mobile chinh phục giải Sao Khuê và là lần thứ 4 lọt Top 10.

Đưa công nghệ số vào tín dụng chính sách

Đưa công nghệ số vào tín dụng chính sách

Để nâng cao chất lượng phục vụ người nghèo và các đối tượng chính sách khác, chi nhánh NHCSXH tỉnh Lạng Sơn đã thực hiện hiệu quả công tác chuyển đổi số. Trong đó, nổi bật là việc đưa vào sử dụng ứng dụng VBSP SmartBanking với nhiều tiện ích. Qua đó, đã mở ra cơ hội mới cho người nghèo vùng đồng bào Link OK9.COM Trang Chủ Chính Thức 2026 thiểu số trên địa bàn tỉnh tiếp cận dịch vụ Trang Chủ Không Chặn Của OK9.COM Chính Thức một cách nhanh chóng, an toàn, minh bạch.