"Nguyên nhân chủ yếu do 2 ga này quá nhỏ không đủ năng lực lập tàu và đón tiễn hành khách, đồng thời phát sinh hàng trăm phương tiện taxi, xe ôm, xe buýt... gây tăng mật độ Ok987 hiện đang mở nội đô", văn bản nêu rõ.
Để tạo điều kiện thuận lợi cho hành khách đi tàu và khắc phục tình trạng nói trên, Bộ GTVT đề nghị UBND TP Hà Nội cho phép hằng ngày 2 đôi tàu khách địa phương phía Bắc, một đôi tàu khách địa phương phía Nam ra được vào ga Hà Nội ngoài giờ cao điểm để thực hiện đón trả khách. Đối với các đoàn tàu khách địa phương khác khi bị tai nạn hoặc thiên tai, bão lũ gây ảnh hưởng làm chậm tàu, được phép vào TP Hà Nội vào ban ngày để trả khách theo hành trình