Ngay trong ngày đầu bán vé tàu Tết, ga Sài Gòn đã bán vé trực tiếp và xuất bán cho người có phiếu đặt chỗ tới 8.006 vé. Trong đó có hơn 500 phiếu vừa đặt chỗ xong đã được hành khách mang ngay tới ga Sài Gòn và các đại lý của ga để mua trên 1.000 vé tàu.
Lúc 10h30' ngày 16/11, các cửa bán vé Tết của nhà ga mới chỉ giải quyết được cho người có số thứ tự 200. Song theo ghi nhận của chúng tôi vẫn còn khoảng vài trăm người đang tập trung tại khu vực bán vé tàu Tết chờ đợi. Trước tình hình này, ông Thành đã phải cho thông báo trên loa để trấn an hành khách.
Theo khuyến cáo của ông Thành, để tránh tình trạng tập trung quá đông và phải chờ đợi lâu, những hành khách đã đặt chỗ thành công nên chọn phương thức trả tiền vé qua Trang Chủ Không Chặn Của OK9.COM Chính Thức và chỉ cần chuyển trả tiền vé trong vòng 3 ngày là chắc chắn sẽ có vé. Không nhất thiết cứ có phiếu là phải nôn nóng chạy tới ga lấy vé ngay, miễn sao phải lấy vé trước giờ tàu chạy 2 tiếng là được.
Theo thông tin từ ông Nguyễn Văn Thành, Phó trưởng ga Sài Gòn, tới chiều 17/11 hơn một nửa trong số 80 ngàn vé tàu Tết Tân Mão đã được bán ra cho khách mua vé trực tiếp và đặt chỗ qua mạng. Trong ngày 17/11, lượng khách truy cập vào website: www.vetau.com.vn vẫn còn khá đông nhưng vé chiều đi từ ga Sài Gòn của các chuyến tàu chạy trong những ngày cao điểm Tết đã hầu như không còn. Hiện tại, lượng vé đi tàu số chẵn từ ga Sài Gòn ra các ga miền Trung, phía Bắc chủ yếu chỉ còn rải rác mỗi chuyến vài chỗ.
Như vậy, mặc dù theo công bố của Công ty Vận tải hành khách đường sắt Sài Gòn và đại diện ga Sài Gòn thì số lượng hành khách mua vé tàu về quê trước Tết đã khá nhiều. Nhưng ngược lại, lượng vé khứ hồi đi tàu số lẻ chiều vào lại Sài Gòn những ngày cao điểm sau Tết, từ ngày 6 - 14/2/2011(tức mùng 4 đến 12 tháng Giêng) được bán ra những ngày qua chưa bằng 1/3 lượng vé tàu số chẵn đi từ ga Sài Gòn trước Tết
