Về vấn đề khiếu nại Quyết định cưỡng chế số 41/QĐ-UBND ngày 28/3/2010 của UBND quận 3 và hành vi cưỡng chế quá đáng của UBND phường 4, quận 3 đối với gia đình ông Cường, Văn phòng tiếp công dân TP đã có Văn bản số 914/TCD-XLĐ đề nghị Chủ tịch UBND quận 3 xem xét và giải quyết đơn khiếu nại.
Riêng khiếu nại của bà Liên, VP UBND TP HCM đã có Công văn số 5428/VP-PCNC ngày 26/7/2010 truyền đạt chỉ đạo của Thường trực UBND TP giao Sở Tài nguyên & Môi trường nghiên cứu thụ lý vụ việc.
Thực hiện chỉ đạo của Thường trực UBND TP, khi bà Nguyễn Thị Liên tiếp tục có đơn khiếu nại đề nghị sớm xem xét, giải quyết vụ việc, Văn phòng UBND TP đã chuyển đơn của bà đến Sở Tài nguyên và Môi trường để tập hợp, nghiên cứu đề xuất