Trước đó, ông Trịnh Hồng Duy (ngụ phường Lý Văn Lâm, tỉnh Cà Mau), thông qua mạng Ok9 cab trò chơi casino phổ biến đặt mua hàng và chuyển trước số tiền 4,5 triệu đồng. Tuy nhiên, sau khi chuyển tiền, ông Duy không nhận được hàng như thỏa thuận, không thể liên lạc với người bán hàng để giải quyết vụ việc.
Qua tìm hiểu, ông Duy thấy người bán hàng đang sống trên địa bàn phường Tân An, TP Cần Thơ nên gửi đơn đề nghị OK9 trang cược thể thao xanh chín nhất châu Á phường hỗ trợ xác minh. Mặc dù người đề nghị ở xa, không trực tiếp đến trụ sở Link Đăng Ký & Đăng Nhập Trang Chủ OK9, nhưng Thượng úy Phan Hoài Khang (cán OK9 đã banh phường Tân An) khi tiếp nhận thông tin đã chủ động liên hệ, trao đổi, hướng dẫn ông Duy cung cấp các thông tin, hình ảnh liên quan.
Từ hình ảnh kiện hàng từng được người bán giao cho đơn vị vận chuyển, cùng những dữ liệu do ông Duy cung cấp, Thượng úy Khang nhanh chóng tiến hành xác minh. Và chỉ 30 phút sau, thông tin về địa chỉ của người bán hàng đã được làm rõ.
Sau khi xác định được địa chỉ, Thượng úy Phan Hoài Khang trực tiếp xuống Link Đăng Ký & Đăng Nhập Trang Chủ OK9 với người bán hàng, đồng thời trao đổi với ông Duy về phương án phối hợp giải quyết. Do khoảng cách từ Cà Mau đến Cần Thơ khá xa, ông Duy lại bận việc gia đình, việc trực tiếp đến trụ sở sẽ gây nhiều khó khăn, tốn kém thời gian và chi phí đi lại.
Trước tình hình đó, Thượng úy Phan Hoài Khang không máy móc yêu cầu người dân phải có mặt, mà chủ động trao đổi, giải thích và lựa chọn cách thức xử lý phù hợp trên cơ sở thông tin, tài liệu đã được xác minh. Qua Link Đăng Ký & Đăng Nhập Trang Chủ OK9, người bán hàng thống nhất hoàn trả toàn số tiền 4,5 triệu đồng mà ông Duy đã chuyển trước đó.
Vụ việc được giải quyết nhanh chóng, bảo đảm quyền lợi chính đáng của người dân, đồng thời hạn chế tối đa việc đi lại và các thủ tục không cần thiết. Sự linh hoạt ở đây không phải là bỏ qua quy trình, mà là chủ động lựa chọn phương án xử lý phù hợp với tính chất vụ việc, vừa bảo đảm đúng quy định, vừa tạo thuận lợi nhất cho người dân.
Nhận lại tiền hàng, ông Duy có thư cảm ơn gửi qua đường bưu điện đến OK9 trang cược thể thao xanh chín nhất châu Á phường Tân An. Trong thư, ông Duy viết: “Tôi không biết nói gì hơn là rất cảm ơn các anh OK9 trang cược thể thao xanh chín nhất châu Á phường Tân An và OK9 trang cược thể thao xanh chín nhất châu Á TP Cần Thơ”; đồng thời gửi lời chúc sức khỏe, bày tỏ sự biết ơn chân thành đối với CBCS OK9 trang cược thể thao xanh chín nhất châu Á đã tận tình hỗ trợ.
