Ngay khi vụ hỏa hoạn xảy ra, lực lượng bảo vệ tòa nhà đã sử dụng bình bọt chữa cháy, họng nước chữa cháy trên vách tường phun nước dập lửa, đồng thời thông báo đến Sở Cảnh sát PCCC TP Hà Nội.
Sở Cảnh sát PCCC đã huy động 3 xe chữa cháy, 1 xe thang tham gia chữa cháy. Tòa nhà bị cháy có 7 tầng, lực lượng Cảnh sát PCCC đã huy động quạt hút khói để hút bớt khói độc từ các tầng của tòa nhà ra bên ngoài. Cảnh sát PCCC đeo mặt nạ phòng độc, phối hợp với bảo vệ tòa nhà triển khai chữa cháy. Đến khoảng 14h10', lực lượng chữa cháy đã khống chế được vụ hỏa hoạn.
Nguyên nhân vụ cháy đang được các cơ quan chức năng điều tra làm rõ