Ông Nguyễn Thọ Trường khiếu nại xe Hyundai DH 65, BS 54Y-8717 mua tại Công ty Hyundai - Vina (Long An), sau 3 tháng sử dụng thì xe bị bể két nước. Khi đem vào tiệm sửa thì mới biết toàn bộ két nước bị mục… nhưng Công ty Hyundai -Vina từ chối bảo hành.
Vấn đề này, Hyundai -Vina giải thích: Khi phát hiện két nước bị chảy, ông Trường có điện báo cho phía Công ty Hyundai - Vina và qua kiểm tra, công ty phát hiện két nước đã bị tháo ra và bị thủng rất nhiều lỗ nhỏ nên bị xì nước, không thể khắc phục triệt để được, buộc phải thay mới. Tuy nhiên, khi kiểm tra lại hồ sơ thì xe này chưa bao giờ đến công ty bảo dưỡng xe định kỳ như quy định. Tài xế đã sử dụng không đúng nước làm mát châm vào két nước.
Do vậy, công ty không đồng ý bảo hành thay thế két nước. Còn việc ông Trường cho rằng, 2 bình ắc quy của xe bị hỏng là của Trung Quốc. Hyundai - Vina bồi thường 2 bình ắc quy khác nhưng không phải xuất xứ Hàn Quốc mà là Đài Loan thì theo khẳng định của Hyundai -Vina, bình ắc quy của xe Hyundai DH 65 của ông Trường được sản xuất tại Hàn Quốc.
Tuy nhiên, việc Hyundai -Vina bồi thường 2 bình acquy mới không phải của chính hãng mà của Đài Loan là vì Hyundai -Vina đã tìm mua bình ắc quy chính hãng để thay thế nhưng không có. Còn cầu sau của xe Hyundai DH 65, BS 54Y-8717 đúng là xuất xứ Trung Quốc.
Nhưng với kết quả kiểm tra xe của đại diện được ủy quyền bảo hành bảo dưỡng của HMC tại TP HCM là Hyundai Ngoc An, thì Hyundai - Vina không nhận thấy lỗi của mình trong sự cố cầu sau xe của ông Trường. Do đó, Hyundai - Vina không đồng ý bồi thường cho ông Trường 48 triệu đồng và thay cầu Dymos mới cho cả 2 xe của ông Trường.
Cũng theo ông Đặng Quang Vinh, cần có một buổi hòa giải thứ hai giữa các bên có đại diện Văn phòng khiếu nại người Ok986 vip game hot nhất TP HCM (buổi hòa giải thứ nhất vào ngày 6/4) để vụ việc được làm rõ hơn