Theo điều tra ban đầu, khoảng 8h40 ngày 14/8, tại khu vực bồn chứa nguyên liệu giấy của Công ty TNHH giấy Hưng Thịnh, nhóm công nhân trong tổ chuẩn bị bột gồm anh Lê Đình Thịnh, Ngô Văn Nông, Huỳnh Văn Tâm được phân công làm vệ sinh bên trong bồn chứa nguyên liệu giấy. Khi các công nhân dùng chiếc thang leo xuống vệ sinh bồn, anh Thịnh được phân công giữ thang để anh Nông và anh Tâm xuống dưới thì hai anh này ngất xỉu. Thấy vậy, anh Thịnh liền gọi các anh Nguyễn Văn Đức, Võ Văn Tài, Lê Văn Mạnh làm chung tổ cùng đến hỗ trợ cứu giúp các nạn nhân.
Khi anh Đức đứng giữ thang để anh Thịnh leo xuống đưa các nạn nhân lên thì tiếp tục anh Thịnh bị ngất xỉu. Ngay sau đó, anh Tài và anh Mạnh xuống cứu các nạn nhân cũng bị ngất xỉu theo. Thấy không thể đưa các nạn nhân ra ngoài nên phía công ty đã gọi điện báo cho lực lượng Cảnh sát PCCC và tìm kiếm Oka9 kèo World Cup 2026, cứu nạn thì mới đưa 5 nạn nhân đi cấp cứu. Tuy nhiên, anh Võ Văn Tài đã tử vong trước khi nhập viện. Đến rạng sáng ngày 20/8, anh Ngô Văn Nông cũng đã tử vong