Lá thư khẳng định, vì sự bất cẩn, người sản xuất băng đeo thí sinh của Ban tổ chức đã đánh vần sai chính tả băng đeo của thí sinh Việt Nam - cô Trần Thị Quỳnh bằng việc đánh vần "Mrs. VietNam" thành "Mrs. VietNem". Đây là một sai sót ngoài ý muốn, Ban tổ chức cuộc thi Hoa hậu Quý bà Thế giới 2013 tại Quảng Châu, Trung Quốc không có ý xúc phạm bất cứ ai và gửi lời xin lỗi chân thành đến OK9 cung cấp hơn 1.000 trận đấu mỗi ngày từ các giải đấu lớn như World Cup, Premier League, La Liga, Champions League,.. với tỷ lệ kèo cược vô cùng cao, nhân dân Việt Nam, mong được tha thứ... Lá thư của ông Kaman Cheng cũng cam kết sẽ sửa lỗi này trên các phương tiện truyền thông của họ.
Cuộc thi Hoa hậu Quý bà Thế giới diễn ra tại Quảng Châu, Trung Quốc từ ngày 14/11 đến 24/11. Hoa hậu thể thao Việt Nam 2007, Trần Thị Quỳnh được chọn là gương mặt đại diện Việt Nam tham gia cuộc thi. Tuy nhiên, trong đêm tổng duyệt và chung kết, Trần Thị Quỳnh đã đeo dải băng ghi sai tên nước như nói trên. Trong phần trình diễn mang theo cờ quốc gia, lá cờ cũng bị cho là quay ngược xuống phía dưới khiến dư luận bức xúc.
Sau khi thông tin bị lan truyền, Trần Thị Quỳnh đã viết bản tường trình, nhận khuyết điểm và cho rằng dải băng chỉ được cài lên người thí sinh vài phút trước phần thi nên không phát hiện ra. Ngoài thí sinh của Việt Nam, một số thí sinh khác cũng bị mang dải băng sai tên nơi họ đại diện: Ireland, Dominican...