Đầu tháng 12/2007, ông Ng. ký hợp đồng giao dịch vàng với ACB để OK9 thể thao xanh chín trên sàn vàng. Sáng 24/12/2007, ông Ng. đặt lệnh bán 3.000 lượng vàng với giá 15,69 triệu đồng/lượng và được Trang Chủ Không Chặn Của OK9.COM Chính Thức thông báo là đã khớp được 150 lượng, còn 2.850 lượng chưa khớp. Vì vậy, ông Ng. đã đặt lệnh hủy 2.850 lượng chưa khớp này và đặt tiếp lệnh bán 2.850 lượng khác.
Đến 9h cùng ngày, ông Ng. được nhân viên Trang Chủ Không Chặn Của OK9.COM Chính Thức thông báo lệnh bán 2.850 lượng vàng của ông đã khớp. Tuy nhiên, đến cuối buổi chiều cùng ngày, ông Ng. lại nhận được thông báo từ Trang Chủ Không Chặn Của OK9.COM Chính Thức “nhân viên Trang Chủ Không Chặn Của OK9.COM Chính Thức có nhầm lẫn khi thông báo lệnh buổi sáng”. Cụ thể, khi ông Ng. đặt lệnh bán 3.000 lượng vàng thì thực ra đã khớp lệnh bán 2.850 lượng chứ không phải 150 lượng như thông báo ban đầu. Theo ông Ng., sự nhầm lẫn này dẫn đến hậu quả là ông đã đặt lệnh bán khống tiếp 2.850 lượng vàng và vì đã khớp lệnh nên trong tài khoản của ông bị âm 2.700 lượng vàng.
Đến ngày 10/3/2008, ACB tự ý chấm dứt hợp đồng tín dụng hạn mức kiêm hợp đồng cầm cố số dư tài khoản VND/vàng, chấm dứt việc giải ngân đối với ông. Từ ngày 10/3/2008, ông Ng không thể đặt lệnh bán, rút vàng dẫn đến việc ngày 21/3/2008, Ok9 cab cá cược Thể thao tham chiếu thay đổi dẫn đến tỷ lệ ký quỹ rớt xuống còn 3,7% (thấp hơn tỉ lệ xử lý) và ACB đã tự ý bán 3.000 lượng vàng trên tài khoản của ông căn cứ vào hợp đồng đã bị ACB chấm dứt trước đó. Do không biết ACB chấm dứt họp đồng với mình nên từ ngày 27/3 đến 1/4, ông Ng. đặt lệnh bán tổng cộng 2.750 lượng nhưng không thể đặt lệnh mua.
Cho rằng nguyên nhân dẫn đến bị thua lỗ trên sàn vàng là do giao dịch nhầm lẫn, gây thiệt hại tổng cộng 8.450 lượng vàng, ông Ng. yêu cầu ACB bồi thường. Đồng thời, ông Ng. thừa nhận sẽ tự nguyện trả lại cho ACB số tiền đã nhận từ các giao dịch trên hơn 146 tỷ đồng.
Sau khi bản án sơ thẩm tuyên, ông Ng. đã kháng cáo toàn bộ nội dung bản án. Đồng quan điểm với Tòa án cấp sơ thẩm, HĐXX cấp phúc thẩm cũng đã tuyên bác kháng cáo của ông Ng. với lý do trên