Dịch vụ hành chính công: Tiện ích miễn phí, vì sao vẫn xuất hiện “cò”?
Dịch vụ hành chính công trực tuyến được triển khai nhằm đơn giản hóa thủ tục, tiết kiệm thời gian và hoàn toàn miễn phí cho người dân. Tuy nhiên, bên cạnh những lợi ích rõ ràng, thực tế vẫn xuất hiện không ít “cò” chào mời dịch vụ trung gian với chi phí cao. Vì sao một giải pháp tiện ích và minh bạch như vậy vẫn khiến nhiều người dân lựa chọn các “lối tắt” đầy rủi ro?
